比亚迪推送升级导致故障日志分析

比亚迪推送失败导致故障

每一次故障都不是空口说的 也不是经验判断的 ，都有日志记录。

车机导出的recovery log 数字越大日期越靠前。

这个是推送升级日志 log6是第一次 12月故障 这个故障明显5M多

log7 7M多，日志超过一定大小的一定是有报错循环的。

log7 升级的是在[ 0.446317] I:Starting recovery (pid 399) on Thu Dec 2 18:44:04 2021

/data/ota_package/ota/package/vehicle/targetECU/7E0_483800112B04000007_4.00.03/SA3H-2021_ECM_BYD_01800001.xcd

当天我没有发现异常。但是可能引起下一次故障的原因。请工程师检查。

log 跟 log1是 2022年1月两次故障

故障发现时间 12月16日 对应 last_log6

 第37行

[ 0.451294] I:Starting recovery (pid 400) on Wed Dec 15 18:57:37 2021

21年12月15日 下午18点57 这时候我车处于停放 锁车状态

早晨出故障 联系销售截图 故障截图，故障是启动车辆之后 车辆断电。

21年12月16日 上午11点 app截图 12v电瓶亏电

原因是12月15日 升级失败死循环。死循环了一夜。单片机系统回滚

Log6里面 第223418行

[  478.186901] [Update, 983] Info! ecu SA3H-2021_VCU_UAES_00100001 update fail go to rollback

回滚导致控制系统失效。动力电池无法给12v电池供电，12v电池亏电。整车瘫痪

2. 1月22日 转向系统故障 再次联系销售跟售后人员

2. 1月22日

对应last_log1

第37行 [    0.449441] I:Starting recovery (pid 401) on Fri Jan 21 19:05:40 2022

1月21日 晚上7点开始更新

日志末尾 行18730 超时 ecu 2021 ceps yb 00100001 升级失败（yb=豫北转向控制器）

导致转向控制器在系统损坏，找不到转向控制器，疑似转向控制器故障，

更换待用转向控制器 重新标定解决。

3.1月25日 同样转向控制器报错

对应日志

Last.log 第37行 [    0.450868] I:Starting recovery (pid 399) on Mon Jan 24 19:06:38 2022

7360行 同样是读取超时，CEPS_YB包 （yb=豫北转向控制器） 升级失败

解决方法  拿我车上的转向控制器  接到其他车上 带电刷写控制器固件。装回我的车。标定之后 车恢复正常。

原因还是跟前几天一样。刷新豫北控制器升级包失败。失败原因不明。但是能原有硬件能带电在其他车上刷写成功，证明控制器硬件是没问题的。要么是我的刷新环境有问题，要么是硬件连接有问题。

问题判断：每次升级之后出现故障。第一次回滚失败，第二 第三次刷写失败.

因为同样的推送 别人推送升级之后 没问题，我有问题，要么是我原始软件有问题，要么是我有硬件有问题。希望厂家工程师能尽快重视 帮我解决问题。

我不可能伪造日志去黑比亚迪，我也没有想黑比亚迪，我选择了他，我黑他对我没有什么好处。我也不想让公关。我只是希望比亚迪企业能重视我们这些已购车的车主。

我没有其他的要求，我只是要求厂家能重视这个推送问题。尽快给我彻底解决了。这些问题也都是厂家推送 或者厂家品控产生的问题，不应该由我们消费者买单。谈到4s店 比亚迪的售后流程都是进店排查，400也多次反馈，感觉400就是个外包的非比亚迪公司的接电话的，费心费神，描述听不懂，遇到事情就推到4s店，店里态度很积极，几个师傅都很热心的帮我协调，但是无奈软件问题，不是他们能处理的，软件看不到摸不着，如果我没有软件基础扒这些日志，我到现在还是用经验判断的我的车的故障。其实是很简单的一个事情，如果你说是个例，那麻烦就帮忙个例处理，我再是个例，我的车也确确实实出现了问题。细节决定成败，这个故障 这篇文章 我已经提前单独发给比亚迪 并且通过多种渠道，但是至今没有人给我一个解决方案，无奈通过各种媒体。希望比亚迪能重视我这个个例。

至于心态，我已经很平常心了，如果你3个月新车，坐两次拖车 趴窝4次 也能这么平静，我愿意交你这个朋友。

其次是策略问题，城市拥堵路段 目前30时速不启动发动机，无法使用发动机热风给车供暖，导致平均时速30以下行驶 电加热跟动力消耗电量。强制保电也无法保持电量。

我现在只希望厂家能重视到我的问题。能有一个解决方案，帮我把以后的故障避免了。不要再让客户自己承担问题，自己去分析自己的问题了。