小红书负面笔记可以删除吗？有什么解决办法？

小红书是一个社交电商平台，用户可以在上面分享自己的生活、购物、体验等。用户可以通过发布笔记、短视频等方式来展示自己的生活方式和购物心得，同时，小红书也提供了一些社交功能，比如关注、点赞、评论等，让用户可以与其他用户互动交流，小红书也成为了多大多数人的一个消费决策入口，对消费者影响力越来越大，正面的种草笔记对于品牌来说自然是能起到很好的推动作用，能为自己的品牌带来曝光，但是相反，一旦出现一系列负面笔记，误导消费者，那么让企业、品牌、甚至是公司受到的影响也是不可估量的

那么对于小红书上恶意的负面笔记应该如何应对呢？

首先我们需要分析其笔记类型

1、 先跟对方沟通 针对提出的异议问题，搞清楚问题的根本原因，跟笔记发布者进行沟通解决，不限于电话回访、站内信息、在线沟通 ，如果对方愿意删除笔记，那么问题就可以得到解决

2、通过正式的举报功能，维护自身权益

小红书官方推出的举报功能主要分为九种类型，可以分析其侵权类型情况对应选择举报板块进行处理，这里提醒大家在举报时，一定要注意尽量详细填写笔记的违规内容，一般常规的诋毁护着不实企业负面笔记，通过抓住其漏洞，大多都能处理掉，平台会对举报进行审核，一般24小时内官方就会给到回复

3、通过申请平台介入，如果举报不通过，我们可以像小红书客服提交申诉，提供相关证据，请求客服介入处理

4、通过写大量积极笔记让负面笔记下沉，

对某些有理有据，没有违反规定，可以采取降低笔记权重的方法来进行处理，这样该负面笔记就不会出现在搜索结果中了