企业微信会话存档能看到哪些内容？
在下列情况下，企业是否真的想要获得员工与客户的企业微信聊天记录：
·检查员工与客户之间的沟通过程是否合规。
·与客户发生纠纷时，需要证据来还原经过。
·员工离职后，带走了大量的高价值客户。
企业获取员工微信聊天记录是不合规的，但现在，为了保证客户服务质量，提高内部合作效率和监管合规性，企业微信提供会话内容存档功能。企业可统一设置存档员工范围，通过API获取存档员工的工作沟通内容，满足企业的外部监督合规性和内部管理需求。
企业微信会话内容存档这个词有点专业，简单的理解就是保存聊天记录。
如果我们以前使用的社交软件（QQ和微信）不删除会话，我们可以查看聊天记录，但有几个缺点：第一，文档、图片等内容有时限，过期后无法查看；第二，无法查看被撤回和删除的内容；第三，只有登录帐户才能查看聊天记录。
企业微信点镜SCRM会话内容存档的特点：
·支持保存成员内外客户服务沟通内容。
·企业可以设置需要存档的成员范围。
·管理者可随时查看员工与客户的聊天记录，无时间限制。
·会话存档的保存范围为文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的信息。
·在保留会话存档前，要求客户同意，客户有权知道。
·会话存档不能保留企业内员工的聊天记录。
·自定义添加敏感词汇库，在可视化敏感记录中自动预警，智能风险。
·客户信息备份：永久保存客户信息，也可导出分析。
支持根据员工和关键词检索聊天信息。
支持设置白名单，保护敏感人员数据。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。
