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(一)、一个制造航空仪表的项目需要按照严格的技术规格进行,制造过程中部件将经过测试,不满足技术规格的部件将返工或报废。在这个过程中所花费的测试成本可以被报告为?
A. 评估成本
B. 外部失败成本
C. 内部失败成本
D. 预防成本
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:预防成本。
题干关键词:测试。评估成本是评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本,符合题干描述,故本题选择A答案。
因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本是失败成本,内部失败成本和外部失败成本都属于不一致成本,故BC选项不选。
选项D预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本属于预防成本。

(二)、基于以前项目的经验,某人正在按每单位面积墙壁、地面、天花板、门、窗及其他要素,编制某住宅小区建设项目的一栋楼房的成本估算。他正在使用的估算方法是:
A. 自下而上的估算
B. 参数估算
C. 类比估算
D. 自上而下的估算
【答案】:B
【解析】:本题考查知识点:成本估算的工具与技术--参数估算。
题干关键词:按每单位面积墙壁、地面、天花板、门、窗及其他要素进行编制。
参数估算与类比估算者都要基于过去项目的经验,但参数估算更偏重把成本分解成各组成部分(参数) 而类比估算更偏重本项目或工作包与以前类似项目或工作包的整体比较。
从题目中、 我们无法得出“自下而上”或“自上而下”的结论。

(三)、项目的可交付成果全部通过了质量检查,但客户因为不了解质量管理过程,仍然对可交付成果的质量缺乏信心。项目经理应该怎么做?
A. 与客户一起回顾质量管理计划
B. 与客户一起再次检查质量
C. 向客户展示合同中的售后服务条款
D. 通过质量审计证明质量保证过程是严谨的
【答案】:D
【解析】:本题考查知识点:质量审计。
质量审计是用于确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序的一种结构化且独立的过程。通过质量检查只能代表结果合格,如果客户不放心,那么还需要确认质量管理过程的合规性,这就需要有质量保证的方法,通过质量审计,保证质量管理过程符合质量管理计划。

(四)、项目经理发现测试人员总是跳过一些测试环节,不过产品质量并没有因此出现问题。测试人员告诉项目经理之所以这么做是因为自己有把握,测试没必要那么教条和烦琐。项目经理应该怎么做?
A. 要求测试人员严格遵照质量保证要求
B. 简化测试流程,以节省工期和成本
C. 尊重测试人员的意见,毕竟他们更更专业
D. 增加第三方检测,以保证质量
【答案】:A
【解析】:本题考查知识点:质量保证。
质量保证的目的就是确保质量控制的过程合规,也就是符合质量管理计划的要求。不管结果是否合格,测试人员都必须重视过程的合规。

(五)、变更导致返工增加,返工造成更多的质量缺陷,质量缺陷引发更多的变更,项目进入恶性循环。项目经理应该怎么办?
A. 在所有质量缺陷被修正之前,拒绝任何变更请求
B. 暂停项目进程,直至再没有新的变更被提出
C. 引进更多的测试资源,以便更快地发现缺陷
D. 审查并更新质量管理计划,以保证其与变更管理相符
【答案】:D
【解析】:进入恶性循环的原因不是变更,变更只是触发了这个循环,真正的原因是质量管理的方法、工具、标准等可能存在不合理之处,项目经理应该审查并优化质量管理计划,摆脱这个恶性循环。
你做对了几个呢

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