新氧生态阵矩不断完善 源于以精细化运营管理深入人心
医美行业盛会——2021美沃斯国际医学美容大会在杭州盛大开幕。在我国医美行业面临内外部因素共同影响的环境下,医美行业的市场环境、消费规模与用户的决策机制都在发生变化。新氧科带来了以《精准应对市场 积极拥抱变化》为主题的分享,向与会嘉宾分享了新氧科技以平台化、数据化和中台化为核心的精细化运营生态,展现出了互联网医美生态所带来的更多可能性。

在平台化战略方面,新氧在C端深化平台治理,B端打造全链路服务支持,进行了全方位的布局。在C端消费者最为关心的安全性与信任度方面,新氧以内容治理、商品治理、流程优化与工具服务为核心,将内容、商品以及整个的交易链路进行全方位的改造,同时以魔镜、VR、直播、面诊等工具,让消费者可以直接触达最为专业的医美信息与执业医师,这让新氧成为了众多消费者信赖的平台。
对于已经入驻平台的机构来说,精细化的运营同样是是不可或缺的。由于不少医美机构同时会开展手术医美与非手术医美项目,而这些项目面向的对象、运营策略都各不相同,因此新氧将运营部门拆分为了手术区与非手术区,既可以让用户精准匹配医美机构,也更便于医美机构运营过程中的合规管理与风控。新氧所做的工作主要有四大方面:对品项的包装、对医生的运营、私信转化的包装以及对于评价内容的管理。这些运营举措能够让医美机构维系好自己的平台形象,提升与用户的互动效率,最终实现自身的快速成长。

在以“振国货·立产业·惠天下”为主题的全球发布会上,新氧科技与华熙生物签署水光针产品唯一全面战略合作协议。依据双方的战略合作协议,新氧科技将会全面支持华熙生物在本次发布会上正式宣布的两大战略举措:“玻尿酸自由行”和“未来医美共生联盟”落地,高效链接C端B端。
数据化:洞察医美市场消费趋势,互联网发展到现在离不开数据,作为以技术与服务为核心的互联网医美平台,数据化是新氧精细化运营生态中最重要的部分之一。新氧数据化运营已覆盖市场分析、同业分析与经营分析,可助力用户做出更具竞争力及差异化的决策。
新氧可产出消费规模、品类热度等在内的市场数据,帮助用户快速把握市场趋势。而在更具体的同业分析上,新氧则帮助用户通过数据看清消费需求、竞争压力、市场排序等同让各项经营策略能够有的放矢,让经营分析,更能够直接深入运营一线,“把脉”经营过程中的不同问题,提升内部人员效率。
宏观数据可以让人看得清当前整个医美市场到底是一个什么样的情况,有多少的人消费,消费了哪些项目,这些项目在哪些城市是供需平衡,哪些城市是供给不足的。从微观来看,无论是产品功能还是对于用户的每一个路径的优化都依赖于数据。对于医美机构经营来说,在什么地址开新机构,选什么项目,要找什么样的医生等、店铺的管理,都能在数据层面体现的,数据化这可以辅助医美机构做决策。

中台化:完善医美“生态圈”。新氧通过对自身服务能力的精细打磨,开启了中台化战略,提升运转效率。让医美回归医疗本质的最好方式,就是让好医生走到台前。新氧绿宝石医生榜单,让品质医生被更多用户选择。2021年榜单医生参选量环比增长3 倍,人均GMV是非榜单医生的8.8倍,客单价是非榜单的2.5倍,“绿宝石”成为医美医生的权威榜单。
以“新氧体验官”为例,火爆医美行业的新氧体验官活动已经吸引超过150万人报名,并且诞生了超过11万篇高质量的美丽日记。不仅能精准教育B端从业人员,还能通过科普等快速培养C端用户心智。与此同时,新氧也针对不同角色的赛道开启了激励机制,为创作者产出优质内容进行助力。对于从业者而言,“新氧体验官”凭借更具可信度的内容传播机制,已打造出了“品牌+厂商+机构”一体的高效运营生态。
医美行业的快速发展,代表了消费者对于‘美’越来越高的追求,新氧也希望通过平台的升级能够更好地服务医美市场。未来新氧将持续整合自身的服务能力与优势资源,面向医美市场及用户的不同场景,组合输出多元化的服务方案,让医美行业的价值得到更全面的展现。