【知识速递】EMBA/MBA提前面试无领导小组案例分析
今日案例
”某餐馆，位于CBD核心区，周一至周五的午餐生意火爆。由于 CBD午餐时间集中在12:00-13:00，每到这一时间段，往往由于没有空座而造成客户流失。但是晚餐的时间空座率很高。周六和周日的生意也很清淡，来就餐的客人主要是周末加班的外企白领。
针对这一经营上遇到的普遍问题，如何帮助这家餐馆提高销售收入，请给出你们的建议！
案例分析
针对位于CBD核心区的某餐馆，周一到周五午餐生意火爆，晚餐空座率很高，周六周日生意也很惨淡的情况，我给出一下建议。
针对周一至周五午餐客户流失量多，可以有两种解决方案。第一就是在中午到店就餐但是没有座位的客户发放晚餐时段可用的优惠券，吸引客户晚餐到店就餐。第二就是在中午这个时间段开放外卖服务，维护新老客户，同时可以增加餐馆收入，另外外送服务针对周围的外企白领而言，餐饮种类可以增加轻食外卖、小份菜。
针对周末生意惨淡的情况，又因为客户主要为周边加班的外企白领。所以在周末时可以增加优惠套餐选项，把客户群体扩大至更广泛的范围，客户群体可以是全市的消费者，可以设置单人餐，情侣双人餐或者多人餐。吸引新老客户，周末到店消费。在此基础上可以打造网红打卡地把餐厅整个的氛围改造一下，这样可以吸引更多客户。以上就是我帮助这家参观提高销售收入所给出的建议。
武汉大学MBA/EMBA提前面试内
提前面试包含政治面试、英语面试、综合面试。
A. 政治面试20%：采取考官与考生“一对一”方式，即以考官提问、考生回答的方式进行。面试时间不超过3分钟。主要考察考生的思想素养、对党和国家方针政策的理解以及运用政策分析和解决问题的能力。
B. 英语面试20%：采取考官与考生“一对一”方式，考生作英语自我介绍，面试时间不超过2分钟，自我介绍后是商务英语问答。测试考生英语使用与表达的水平。
C. 综合面试60%：MBA/EMBA采取考官与考生 “小组对小组”形式，重点考察考生的基础知识、组织和领导能力、团队协作能力等。每小组管理综合面试时间约为15分钟。
无领导小组面试的问题形式
1、开放式无领导小组讨论题目
开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度。
但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。MBA小组面试中往往会结合商业热点进行开放式分析。
考查核心：主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。
2、两难式无领导小组讨论题目
两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。
此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。
这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。
考查核心：主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。
3、多选式无领导小组讨论题目
多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。
多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但对于考生的测试效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。
考查核心：主要考查考生分析问题的实质，抓住问题本质方面的能力。
4、操作式无领导小组讨论题目
操作式题目是提供材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来进行回答。
主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项工作中的实际操作能力。比如给考生一些材料，他们一起构建一座铁塔或者一座楼房的模型。这类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，因为主要是看他们的动手能力。此类操作类问题因为具有一定的技术性，同时也需要考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。
考查核心：主要考查考生的主动性，合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色。
