商场那点事
三月三十日。晚。
商场专修完毕。连着几天的清理调整， 楼上楼下的奔跑，柜台上样摆放终于完工。重新装修过的柜台融汇了现代都市的时尚元素，与现代家电卖场接轨，视觉处，给人感觉很是气派，每一件摆放的商品都擦得鲜亮。只是累垮了我们，只是现在淡季，少有顾客进店。
商场柜台责任区又有了调整。厨卫从我的区域划给了小家电，松下生活馆划到我的柜台。四年前的老搭档调到我们商场任副经理，与我一起管理商场这两个烫手柜台。老搭档是个80后，大专。五官一般，但个较高，给人感觉很是阳光。说话也很幽默。尤其让我佩服的就是电脑玩的贼精，曾经在本县的一中任电脑课程教师。（这也是他小老人家在公司引以为傲的资本。）。也是四年前我的电脑启蒙老师。与他的合作，是我在商场重新调整后唯一的一件让我觉得安慰的事。
中午与同事去外婆家吃饭，然后各自回去休息。失眠的状况这段时间有所改善，可能因为太累或者季节的原因。商场这段时间离职人员与生日庆生者较多，迎来送往，聚餐又频繁起来，仅这个三月，就聚了近六次。每次都是吃完饭后去歌厅，正儿八经唱一小会，瞎吼瞎闹至头晕，然后精疲力竭回家。我其实是不喜欢这种太闹的氛围的，我也不觉得这种没渗入情感的迎来送往有么实际性的意义。只是如同事所说，人在江湖，身不由己。
很想休息了。无奈总是请不到假。一是商场这段时间人员紧缺，无人倒班；再就是我发觉新上任的女经理对员工的休假很是反感。员工无论是正常休假还是特殊情况休假，到她那儿总要卡壳，是么原因我暂时还没弄清楚。有同事就私底下说是否她快到更年期，心理不正常了？更有同事在她的高压政策下说她是变态工作狂，巴不得所有人都跟她一样每个月挣全勤（商场月全勤有奖）。当然这都是玩笑。
女经理其实才四十二岁，容貌无特别之美，也无过极之丑。只是个性较张扬，断无更年之说。几年前进商场任某品牌电视直销员。任职销售期间，因个性太要强，曾与诸多品牌销售员发生过争吵谩骂，严重者甚至发展到肢体动作，其泼辣狠劲让人记忆深刻。因此经历，所以女经理那时在商场就声名赫赫。但不能否认的一点就是，她的销售水平也如她的个性一样强势，商场里大小生意，只要有她在场，多半会成交。这也是她强势的理由和得以重用的资本。( 文章阅读网：www.sanwen.net )
我闲暇时曾暗暗地观察过她，得出几点，综合了说就是：首先肯定她的本性还是好的，虽强势却无心机。只是脾性有些不能自持。再者就是刚上任，急功近利，想拿出点成绩博表现。无奈现在淡季，客流量稀少，无法如愿，所以急燥。再就是年轻的副经理非常有亲和力，不论所受教育还是管理方面均与现代接轨，且为人和气，在商场很有凝聚力。其次就是年轻的柜长们，个个实力不弱，人员关系好。这些于女经理都是威胁。人如果无法心平气和看问题时，判断和发挥就会违背自己的本意，做出与自己想法相左的事情。
女经理大概如此，自己给了自己过大的压力，加之修养有些欠缺，自控能力又太差，脾气上来口不择言，至迁怒他人。还有就是没接触、实践过现代管理模式，在商业日渐发达的现代化卖场，无论是人员管理还是商业销售，应付起来都有些力不从心。因为她的这种性情和操作方法，所以商场自她上任后气氛就有些紧张。许多刚来不久的员工就因不能适应她的这种管理而选择离职。没离职的员工也在感叹度日如年，感叹商场不复当年轻松自在的光景。当然，这些只是我个人的见解，商场人心浮动气氛紧张女经理是否察觉我不是很清楚，员工离职与否或许还有其它因素。她的内心是否孤独，她每一次无端发飙事后是否懊悔我们无从得知。只是高处不胜寒，一个人不论处在哪般位置，没有知心的朋友，孤独与寒冷总会包操你的生命，继而影响你的心性，以至无从判断，误导你的神经，影响你的正常生活。这种活法，无论站得多高，我都觉得累。
