维护护士合法权益迫在眉睫
维护护士合法权益迫在眉睫
怀孕5个月的党娟被病人家属殴打事件，令人气愤！维护护士合法权益迫在眉睫，应引起全体护士共鸣，应引起广大民众的愤慨，应引起有关部门的高度重视和妥善处理！
一、如何看待被打事件
护士被打事件不是一例两例了，可以说是常见了。为什么这样的恶性事件不能遏制？原因是多方面的。一是公民素质差，动不动就是骂人打人，甚至杀人！公民素质差体现在自私自利的思想严重，只关心自己的利益，不管他人的死活。患儿家属对小儿娇生惯养，把他们当小皇帝或公主看待，不管孩子受什么委屈，一味怪对方不是，缺少最起码的互相理解和尊重，这样的人不管到哪里都会滋生矛盾，害人害己！二是医患关系恶化，病人对医务人员的信任度降低。由于以药养医的局面没有得到彻底改变，病人入院医治各种费用高，认为医院是不好讲价钱的，是要钱不要脸的。所有的费用都是医生开出来的，病人当着医生的面不敢发牢骚，就把怨气发到打针的护士身上。三是护士待遇低，病人及家属不尊重护士。护士是女人，是温柔的小兔，只要有萝卜白菜吃，不饿肚子，就会活蹦乱跳，就会扎扎实实做护理工作。欺软怕恶的社会习性在哪里都一样，因此，护士挨打受害的机会很难躲过。四是护士本身素质欠缺，服务态度需要改善，操作水平需要提高。素质欠缺与护士编制不够，经常轮换科室，新护士缺乏工作经验有关。五是政府及单位领导不重视护士及护理工作。按《妇女儿童权益保护法》，怀孕5个月的护士，应该给予适当照顾，不用去做蹲着身子或弯腰劳动的工作了。由于护士缺编，护理工作繁重，不管是怀孕护士，还是有病的护士，都在临床与其他护士一样运转！
幸亏党娟母子平安，否则，事件更严重，更难处理！
二、实例分析——是什么激化了护患矛盾( 文章阅读网：www.sanwen.net )
身在临床工作的护士，都会看到和听到这些类似的事件。我院曾经有一名急诊科护士被病人家属打骂，受伤住院。原因是病人拿着在药店买的药要护士帮忙输液，护士不答应，并与病人家属争执。家属说护士就是打针的，我给注射费就行了。护士说，不是我院医生开的药，我就是不跟你打。万一打出问题来了，我负责不起。结果，病人家属把护士的头、手、脚弄伤了，还打电话到院长那里，说我们护士态度不好。事后，护士喊来自己的老公和弟弟讲理，病人家属还是认为护士不对，说护士没有讲清楚理由，硬是不肯跟他打针。处理结果是护士住院一周，当工伤报销医药费，并且把护士调换了岗位。
我记得刚参加工作几年时，有一次在门诊注射室上班，病人排着好长的队伍，一个个把药给我，我按先后秩序给病人打肌注、输液。忽然，一个男的不问青红皂白，给我拍了一巴掌。我问他，为什么打我？他说，你磨磨蹭蹭的，挨到什么时候给我打针？我想哭，可是当着十几个病人的面，我能哭吗？注射室只有我一个人上班，再不加油做，可能还会挨骂、挨打。我只好说，等打完这个病人的针，我就给你打。旁边的病人看到此情此景，非常理解，都说你先给他打吧。结果，他不好意思了，说对不起，我刚才……仅此一次挨打，让我懂得，人心都是相通的，你谦让了，对方不会再攻击。当然，对蛮不讲理的人而言，只有拿出法律武器，针锋相对，严厉惩处不正之风！
那么，是什么激化了护患矛盾？是钱，是体制！病人得病本来就是不幸了，辛辛苦苦赚来的钱，一住院就没有了。虽然有农保医保，但是昂贵的医药费总是病人的心患！护士没有给病人开药，但是要输医嘱、要拿药配药，给病人打针发药，每天的一日清单总有病人及家属不相信。“我才打几瓶药，就用了五六百元，不对，你们得跟我讲清楚。”告诉病人及家属超支了，他们不相信超支，骂护士只会喊他们交钱……每天面对愁眉苦脸的病人为钱发呆，我在想：不管是谁得病，不要花钱该多好啊！可以省去不少矛盾，医患关系和谐，医学技术发展。现在大大小小的医院制定目标，都是一年内收入多少万元——门诊医生看多少病人，开出多少处方及检查药费；住院科室每月的收入又是多少万……细算在每个医生护士身上，得多少奖金。医院经济效益——职工工资奖金连在一起，围着钱转的日子会好过吗？改革应以满足和维护最广大人民群众的根本利益为目的，不能富了少数人，穷了一大片！
三、如何避免类似情况的发生
一个人变聪明了，拿什么来检验？不再重复犯错误，不再停留在原地踏步！因此，由许多人组成的集体或单位，要想避免不应该发生的事件发生，必须痛定思痛，集思广益，调动大家一起讨论，把好的建议应用到实践中去，而不是说归说，做归做。即发生事件的单位，上至主管部门领导，下至普通护士，要结合自己及实际情况找原因，想办法，提高沟通技巧和技术水平。给患儿打针，事先要和患儿的家属交流。一方面可以消除双方之间的陌生感或误会，另一方面可以了解对方的心态及性格，给自己树立信心。没把握的情况下，尽量让同事来做。一旦发现情况不妙，要主动道歉，以求病人及家属理解合作。对容易出现类似情况的科室，要安排保卫在旁，给护士心理安慰，给病人家属威慑，发现问题及时处理，使事件的影响减轻或消除。
四、应采取哪些措施保护护士
加强学习，提高法律意识，学会保护自己。面对刁难病人及家属，主动请人帮助穿刺小儿静脉。护士长应关心体贴怀孕护士，发现可疑情况，要主动出面调解或制止。重视护士及护理工作，满足编制需要，提高护士待遇。对护士的“四期”（月经期、怀孕期、产假期、更年期）给予适当照顾。加强社会学、心理学、关系学等方面知识的培训，加强护理理论及技能的培训，使护士懂得爱护自己、关心他人、热爱工作、处理困境，适应各种环境。
