浅谈医院管理效率与活力,医院管理现代化探讨。
一个国家,一个单位,一个部门要有活力,应该是思维活跃,畅所欲言,不拘一格,从而让每位员工有个人出彩发挥展示创造力的空间。
管理随着时代的发展,其形式也在不断的更新,比如,行政部门下发会议通知,过去是下达人员到现场,通知传达到了基层,基层的实际情况,工作状态,能不能保障如期遇会,如何协调与会人员达到遇会效果,马上就能掌握第一手情况。后来改成电话通知,尽管没有到现场,但是,接收通知的人员也能通过电话对话的机会与方式进行简短的交流沟通。后来,有了微信,有了oa,行政人员发到oa万事大吉,完成任务了,表面上看效率提高了,从管理部门发放通知用的时间缩短了,省事省力了许多,效率提高了。但是,实际效果下降了。行政部门与基层联系减少了,行政部门的锻炼机会成长时间延长了。影响了干部职工之间的关系,助长了管理人员的官僚作风。有些部门的领导,官腔官僚,都以为自己是老板,说了话别人都必须听,大小事儿都要拿到会议说而不是在基层解决问题,都要去摆功领赏。搞得会议涌长,厌会。群众与管理人员两张皮。有的管理人员话难听脸难看事难办,嫣然一个衙门,把自己当做一级政府。药房药库请购药,打申请,推责任,报领导,拉大旗做虎皮,动不动院长怎么怎么说,搞得员工不敢说话。以为自己是董事长,自己在会上说的话,所有人员必须执行,说话生硬,工作方法极其简单,拉出单子就罚款,一罚了之。其实许许多多的自己制定的土政策都不一定适合临床工作需求,也不能更好的为病人服务。上上下下大大小小的领导,职能部门,功能辅助科室,都不是以为临床一线服务的姿态出现,而是要求临床一线的医务人员如何如何,这就本末倒置了。作为一个药房,从来没有和临床一线沟通过临床有什么需求,而是这不行那不可,都学会了一言堂,都给临床发号施令,员工被这种强硬的作风束缚住手脚,哪里还讲什么创新力。
一层一层的管理人员太多,官多兵少,到处是管理人员,婆婆太多,插手的人太多,理解领导战略意图的思维方法水平与能力都存在差异。即使高层的主要领导口气也是完全一致,等政策传达到底下变了味儿,变了调。有些中层管理人员以极左的方式方法与面目出现,好像只有他对医院政策理解的最深刻,最忠诚,别人都落后,都是被教育被改造的对象,把群众与领导之间隔和起来了,这样的中层表现给力很积极,实际效果却很差。执行起来必然打折扣。由于管理人员的年龄及经验问题,结合单位长期形成的一些风格特征,需要管理文化的建设。企业管理如同酿酒工艺,需要逐渐发酵。
创造一个严肃活泼的工作生活工作环境,职工的思想才会活跃,才会有创新,这样一来,企业才有活力,创造性才会得到开发。毛泽东被江青林彪一伙神话,结果整个国家都被毛泽东思想禁锢束缚,国家哪里还有活力,还有创造力?改革开放后,舆论环境放松,思想活跃,压抑了多年的人们创新力创造力得到了空前的释放。生产热情高涨,劳动创造力得到了巨大提高。
习近平同志说过,治大国如烹小鲜。讲的就是这个道理。小事情大道理。没必要什么事情都格式化统一话上纲上线。不是原择问题,可以不拘一格。药品回扣的原则性问题绝不让步,攻击医院不热爱医院的原则问题不能让步,以权谋私徇私枉法贪污集体财富的问题是原择问题,绝不让步。除此之外,其它问题都是可以讨论可以商量的,既然是集体商量是开会讨论,就不能不让大家说话,不管说话是否水平高低,对与错,都可以让人家说出来,不然就不用开会干脆按命令执行就好了。
邓小平说,思想再解放一点,胆子再大一点,步子再快一点。首先是思想再解放一点。思想被禁锢,就不能胆子大,更不可能步子快。一个成功的人,一个成功的企业,模式风格都不一样。毛泽东与林彪性格有天地之别,毛泽东和林彪都是那个时代的出类拔萃的顶天人物。比尔盖茨与乔布斯也不相同,但都领导了一个世界最顶级的企业。一个年薪一千万的职业管理与一个年薪二十万的企业管理的区别就是说话让人舒服的程度不同,其它没有区别。( 文章阅读网:www.sanwen.net )
条条框框太多,各级管理人员循规蹈矩,本本主义,教条主义,对管理人员的成长不利。有些制度过时了就必须修改,甚至废除。国家也在不断的废除大量的政策甚至修改法律,给企业一些空间,为减少官僚主义创造环境。制度定多了,执行不过来,也就失去了制定制度的意义。事物总是变化的,制度永远不能包含所有千差万别包罗万象实际情况。过度制度的弊端应该引起思考与重视。现代化的管理手段与方法不能代替沟通交流。沟通交流不能带着主管色彩交流。
畅所欲言不是个人主义,也不是自由主义。对于领导制定的战略规划必须坚定不移的落实与执行。绝不可搞独立王国,不可上下不一。思想统一到领导的发展战略上。集思广益,群策群力,畅所欲言,根据自己科室部门的实际情况创造性的落实完成首长的发展战略是最终我们需要形成局面。