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体验攻略 | Persona VS. Profile,谁才是研究用户的最佳工具?
2023-06-21
喜讯 | 体验家XMPlus上榜36氪企服点评年度口碑产品
2023-01-16
体验佳译 | 普华永道:体验高于一切?解读背后的逻辑和方法论
2023-01-13
拯救NPS!NPS 3.0的诞生与应用
2023-01-13
来自CX大牛的忠告:不要让你的“客户旅程地图”沦为漂亮摆设
2023-01-13
跳出思维定势,带你认清客户体验的“五大误区”
2023-01-13
过度服务——影响客户满意度的新时代杀手
2023-01-13
预见2023 | Forrester:客户体验的五大预测
2023-01-12
未来可期, 回顾「体验家XMPlus」的2022进阶之路
2023-01-12