有意义的道歉是什么样的？（4个步骤）

Step1 Acknowledging Your Responsibility（承担责任）

①承认自己负有责任并且行为伤害或冒犯了他人

②避免推卸责任或试图让对方分担责任

错误说法x

“这件事发生了”（被动语态）和“你受伤了”（微妙责备对方）

真诚道歉例子✓

“我意识到我不应该与其他人分享你的信息，我对此深表歉意”

Step2 Give An Explanation（提出解释）

①解释不是有意冒犯

②如果是

eg 对方激怒了你，那么把注意力放在自己身上：自己没有任何借口骂别人，或希望自己有更多的耐心

如果觉得对方也有错，可以先等自己情绪好起来再道歉，分清对方和自己的冒犯

正确解释示例：

以为分享您的故事会给别人帮助，但事后看来应该征得同意

Step3 To Express Remorse（表达悔意）

错误说法x

“那不像我”“我不知道我怎么了”

（会显得另一个版本的自己在负责任）

“异常情况”“其他力量”

（会显得把责任归咎为外部因素）

正确说法✓

“我让你感到失望了，我对自己也很失望，我不会让它再次发生的”（脆弱）

即使对方并没有很好地接受它，你仍然做了正确的道歉。如果把自己封闭起来，反而不利于人际关系

Last Step To Offer To Make Amends（提出补偿）

建议修复的方法，或防止损坏再次发生

或询问对方，我怎样才能做好

可能有的人会以此利用你（你永远还不清），但实际上，不是所有道歉都有圆满的结局，这样道歉已经很好了