南开大学《口才艺术与社交礼仪》艾跃进 57集全

开篇课 礼仪与做人

智商与情商论

智商10%-15%

情商85%-90%

礼仪属于情商范畴

考试与工作

高考也能体现情商

有目的有计划的广泛交朋友

1.小布什

大学四年成绩平均c级，民调评选美国历史智商最低总统排名第一，扬言100年之后无记录。能交上一千来号同学名字。善用耶鲁同学。

2.新东方创始人俞敏洪

大学打水四年，清华大学，同学回国帮助。

3.杨利伟

宿舍，班里，年级，社团，能认识多少认识多少。今天的朋友很可能成为你未来的战略合作伙伴

第二部分

礼貌不是讲出来的，是通过综合表现出来的。

人类三种手势

1.平指，就是骂人，既不尊重别人，也反映自己低素养。大拇指主要做评价用。有些行业大拇指用作指向作用，如导航员。

2.掌心向上向内，表示坦诚虔诚

3.掌心向外向下，表示权威，表示否定

例子：工人抬箱子，主人做手势

礼节有形，礼貌无形

长辈，上级，用您称呼

谁先挂电话，军训简报，骑自行车，走路，照相，吃饭，点烟，倒酒

做人是第一位的

穿脱鞋上课，女生小吊带/黑丝袜（吊带）