诺道夫开水机 | 常见问题&清洁保养 | 请收藏

前言

为什么设置温度与出水温度不一致？

为什么开水机会抖动？

开水机怎么清洗水箱？

机器底部漏水怎么办？

茶饮门店在开水机的使用过程中，经常会遇到此类问题。耽误时间不说，还影响门店正常运行。

问题一|为什么设置温度与出水温度不一致？

明明设置了95℃，出水温度却只有85℃？

▌因由诊断：温度计影响、环境因素影响、参数设置影响。

▌解决方法：检查温度计是否损坏，或者杯中放入温度计，直接取开水测量，避免环境温度影响带来测试数据的误差。长按设置键设置温度，按照说明书温度代码，上下调节到所需的数值，再按设置键保存。

问题二|烧水时水箱有异响还伴随机器抖动？

▌因由诊断：可能是受地域、海拔影响。譬如在海拔2000米，开水一般在91、92℃就开始沸腾，而诺道夫开水机的出厂设置为95℃，所以机器在加热沸腾时就会出现这种现象。还有南北地域冬天气候温度差异，开水沸点不同也会开来一定影响。

▌解决方法：根据实际情况调整温度设置，把温度调整至适合地域环境的区间，自然就不会出现水箱内部异响和机器抖动现象了。

问题三|为什么开水机底部溢汽口出现漏水？

▌因由诊断：水垢杂物堵塞进水阀关不住。

▌解决方法：联系我们更换新的进水阀即可。

问题四|为什么开水机出水处出现漏水？

▌因由诊断：水垢杂物堵塞进水阀关不住。

▌解决方法：联系诺道夫更换新的出水阀。

✲小编提示✲如果按照以上方法正确操作，问题依然存在的话，可以致电诺道夫全国统一售后服务热线＂400-0888-221＂进行咨询。如果需要开水机等相关零配件，可以联系我们购买。

▍清洁机身：在开水机的日常使用中，应保持机身清洁，可用柔软湿毛巾擦拭机身，清洁污渍，保持机身干净明亮。注意：清洗之前先关闭电源，以免导致机器发生故障。

▍清理积水盒：从机身上取下积水盒，拿下积水盒表面上的不锈钢上盖，倒出积水，清洗盒子内部，盖上盖子，重新把积水盒装回机身。如果是积水盒上有红色的浮球，当浮球向上浮动起来，提示水满了该清理积水，否则会溢出桌面。

▍机器排污与清洗：为了防止水垢、水渣引起的锅炉事故，每天下班前除了对机器进行排气外，还应进行排污工作。排污之后在进行锅炉水垢的清洁，保持锅炉干净卫生。排污与清洗的具体方法请参照【传送门>>诺道夫『蒸汽开水一体机』清洁维护指南】。

▍开水机龙头更换：诺道夫智能开水机，有两种出水方式，不锈钢水龙头和隐藏式防烫水龙头。隐藏式出水龙头，需要专业维修人员更换，不锈钢水龙头，则可自行更换。更换方法如下：

工具配件：新水龙头、生料带、扳手

在新水龙头螺口牙缠上几圈生料带，防止螺口牙之间密封不到位而导致漏水。用扳手把机器上旧的龙头往左边方向扭松，用手逆时针把旧龙头取下，新的龙头顺时针方向装到机器上，用扳手扭紧即可。

✲售后保修✲诺道夫产品全国联保、1年免费保修，4年有偿保修。通过电话、视频指导，就近安排师傅上门等方式，保障售后服务的及时性和有效性。保修期内如需更换配件的，厂家会邮寄配件上门，大修或在门店无法解决的问题则需返厂维修。同时，我们的客户还能享有终身维修的服务。也就是说，即便产品过了保修期，诺道夫也会保障维修服务的持续性，并只收取配件的成本费和维修的人工服务费。

结语

终上所述，一家门店想要做到高效运营，店员不仅要有熟练的茶咖制作技巧，要需要掌握解决设备常见问题的方法和经验，具备设备保养维护的基本技巧，才能应对各种突发情境，即可延长机器的使用寿命和为门店节省维修成本，又能保障门店持续稳定的高效运转。