三分钟学会“品质价值观”

精益生产管理

三分钟教你学会

“品质价值观”

不要走神~

跟着我一起来~

01

“客户至上”的服务意识

很多企业都非常关注

战略问题、成本问题、技术问题、人才问题

而往往忽略了“客户服务”这个关键所在

事实上

客户才是我们的老板

客户才是我们的上帝

如果失去了客户

就意为着失去了根基

总而言之

给客户提供满意的产品和服务

才是我们的本质追求

02

坚持“造物先造人”

由王传福总裁提出

“造物先造人”

说的就是：

人的品质

决定产品的品质

它强调在品质体系中

最根本的因素，就是人

就是要把人的品质培养好

为此我们需要学会：

敬畏流程和纪律

大力推行5S

弘扬工匠精神

03

推行“FMEA”

FMEA是对潜在失效模式的分析和预防控制

首先是设计环节

我们要求工程师具备很好的前瞻性

力求在开发阶段就把所有潜在问题都解决掉

一旦设计出现瑕疵

即使后面做得再好都是无法弥补的

其次是生产环节

因为工序非常复杂

所以出现问题的概率也就很高

我们要认真研究每一个工艺环节的潜在问题

04

坚持“三不”原则

不接收不良品：

确保上一道工序的成品100%合格

不制造不良品：

确保当前工序的成品100%合格

不流出不良品：

确保给下一道工序的成品100%合格

只有树立正确的品质意识

明白“下一道工序就是顾客”的理念

才能真正降低品质成本

减少返工浪费

05

牢记“四不放过”

事故原因未查清→不放过

要找出引发事故的真正原因

不能敷衍了事

也不能轻易下结论

更不能把次要原因当成真正原因

责任人员未处理→不放过

遵守“事故责任追究制”

对事故责任者

要严格按照法律法规，进行严肃处理

有关人员未受到教育→不放过

除了事故责任者

还有广大群众也需要了解

事故发生的原因以及所造成的危害

让众人充分吸取教训

整改措施未落实→不放过

为防止类似事故发生

必须提出切实可行的预防措施

并且要督促执行整改

这才是事故调查和处理的最终目的

说完啦，我们再回顾一下

客户至上

造物先造人

推行FMEA

坚持三不原则

牢记四不放过

你，学会了吗

——   END   ——

版权申明：精益争霸尊重版权并感谢每一位作者的辛苦付出与创作；如文章视频、图片等涉及版权请第一时间联系，我们将根据提供的证明材料确认版权并立即删除！