【尚优公考-2023安徽省考面试班】淮南公务员面试真题预测-面试技巧：对策类题

最近有人在网上发帖，把你单位前不久组织的青年D员到社区进行大扫除的志 愿者活动的照片发到网上，并且说是作秀行为，你是该单位的人员，领导将此事交给你处理， 对此你怎么办？

【参考解析】

为了提倡环保，使人民生活环境更加美好，我单位组织上街扫地活动，但被群众误解为 作秀活动，这会严重影响我单位的形象和公信力，我会及时解决，减少负面影响。

第一，我会快速了解情况，做出处理事情的方案计划，向领导汇报，申请网络回复，减 少负面影响在网络上蔓延，同时联合公安机关帮助查找网上发照片的群众。

第二，我会按照领导的指示，在网络上回帖，让网民了解这件事情是误会，不能断章取 义，并把我单位在上街扫地活动中的一些分享心得和有意义的照片上传到网络，让网民了解 我们这次活动的初心和用意，希望网民能够理解和支持。

第三，在G安机关的帮助下，我会联系上传群众，邀请这位群众面谈，委婉地向他解释 我们单位活动的目的与意义，向他询问是否存在沟通不到位产生了误解的情况，并向他道歉， 我也会请照片上的同事将当时的情况向这位群众委婉解释，使这位同事能够感受到我们的诚 意，同时请他在网络上澄清事实真相，帮助我们解决此事。 

第四，我会在我单位G务网站上发表文章，将此次活动的全过程、展现出来的目的与意 义，以及作秀事件的发生、处理的结果，公布于众。并感谢群众对我们的监督，我们会一如 既往，全心全意为人民服务。 

第五，我会将整体事件处理结果向领导汇报，并向领导表明，后期关于这次事件的舆论， 我会时刻关注，若出现问题，及时解决，阐明事情的真相，消除负面影响，保护我单位的形 象与公信力。 在以后的工作中，我们要更加积极地组织公益活动，让我们的员工能够热爱做公益，弘 扬正气。通过这样活动，不仅可以提高员工之间的友谊，丰富工作的内涵，使员工快乐工作， 而且也能展示我们单位的风采、我们单位的文化。用爱心和行动服务群众，长此以往，相信群众能够真正相信，我们组织的公益活动是真实的，能够引领爱心人士的加入，成为一个团 结友爱的大家庭。