AI决定你的未来,人工智能HR我该怎么对待?
如今,很多人担心自己是否会被AI取代工作。实际上,AI目前还处在弱人工智能阶段,不会取代人类工作。但是,AI 却可以决定你是否能够获得一份工作。学术头条发现,包括希尔顿、联合利华和高盛等大公司,已经有超过 100 万求职者接受了 AI 的面试。但是,AI 招聘工具真的更优于普通的人力筛选,能够带来更加公平公正的招聘环境吗?
AI简历筛选中的偏见
1.AI 根据以前的招聘结果来了解目标的工作要求和招聘模式,并通过识别简历中的关键词,来选取合适的候选人。不仅可以根据候选人的工作技能和以前的工作经验,而且还可以根据组织的招聘文化来进一步筛选。这意味着,简历中的信息和用词对于通过AI初筛非常重要。
2.但事实上,AI并不会比人工筛选更加公平,比如亚马逊机器学习专家发现,AI招聘时重男轻女。
3.许多开发 AI 招聘工具的公司声称可以解决各种系统性偏见。但专家认为,这不是一个简单的任务:AI 算法在发展的过程中就一直带有性别,种族等歧视的问题。
4.此外,以 AI 招聘工具在获得广泛信任之前面临的最大障碍之一是缺乏公共数据。这些机器学习的数据是非公开的,人们无法确认提高招聘中算法公平性的努力是否真的有效。
看脸的AI视频面试
1. 经过人工智能训练的视频面试技术可以分析面试者的面部特征、情绪、表情和语气,选择最合适的候选人。但心理学家们对此表示怀疑。比如西方人和东亚人对快乐的表达却有不同的看法。而这会影响 AI 在面试过程中对候选人的判断。
2. 此外,在人工智能视频面试过程中,考生对人工智能如何分析自己紧张的抽搐或微笑,或许是眉毛的抬起,都会感到忐忑不安。这种忧虑是人工智能面试过程中显露出来的苦恼原因,会影响整体结果。
3. 情绪也会因面试者的情况不同而不同。比如头痛、痛苦的分手,甚至是亲人的去世,都会导致一个人原本阳光的性格暂时受挫。面部的物理疤痕,如中风、面部疤痕,甚至是最近注射的肉毒杆菌,都会修改面部表情。人类面试官也会考虑到这些,而人工智能则没有能力进行这样的考虑。
AI招聘工具的未来
1. 高速的筛选简历不仅仅可以节约公司时间,也可以给应聘者更快速的反馈。未来它也将成为人力资源工作的中流砥柱。
2. 但是我们也不能忽视 AI 招聘工具目前所存在的问题,其适用性仍存在很大的局限性。面对更加成熟的社招应聘者,他们可能更加需要与面试官当面交谈,来进行一个双向选择。
3. 在雇佣方和候选人两个角度,都应该更理智地看到 AI 招聘工具带来的招聘市场的变化,也应该更加理智地面对 AI 招聘工具的使用。