「有奖问答」第3期 |主题：10年后，人们将如何购买服饰类用品? 企业将如何销售服饰类
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问
请大家畅想以下问题并写出你的想法。虽为‘畅想’，但回答者依然需要表达出自己畅想的依据是什么？就好比优秀的科幻片也不是瞎想，而是在一定的科学依据上想象出来的。
1、在可预见的未来，还会存在"品牌"吗？为什么？
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品? 企业将如何销售服饰类用品？
3、10年后，普通人将如何工作？（是否还是保持现在朝九晚五的形式？）
注：由于本期“有奖问答“问题较多，群友们也积极的参与其中。因此，本期“有奖问答”会分三篇推文进行发送，也请大家为优秀的回答者们投票，得票数高者将获得冷芸个人提供的50-200元不等的红包！因本网站专栏投稿还没添加投票功能，请小伙伴关注微信平台冷芸时尚，在历史消息中找到原文，进行投票哦！
答
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大家好，我是冷芸时尚圈7群的LilyRose-南宁-策划，下面是我回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
以消费心理学为切入点，站在一个导购的角度谈购物，购物不单单是双方达成交易，更重要的是服务和体验，再便利的网购也不能代替在装修精致的实体店购物的心理体验。离客人多近，多话少话，客人比较舒服，卖东西的时候怎么推拉，怎么发现客人的需求，从学校里的课本到公司里的培训来看，购物体验还在不断完善和提高。
所以我觉得互联网越加发达的时代，人的作用更显的不可替代，服务，将是机器代替不了的东西。但社会浮躁，现在的服务质量和以前比差很多（个人感受）。
我觉得十年后，实体店的购物体验会越来愈好，人们会享受去线下购物的乐趣，也愿意花更多的钱来体验更好的服务。企业内的东西正是我进群想要学习的目的，这个就不发表愚见了。
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大家好，我是冷芸时尚圈7群的Echo～常州～电商，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
我觉得十年后的服装可以直接在线下单，机器量体，然后工厂完成定制后直接寄回顾客手中。
智能时代的来临，会降低生产成本，服装上呈现出更多的多样化和个性化。成衣是为了满足大众的普遍需要，考虑到所有人，但也忽略了每一个人的需求。生活中在购物的时候总会出现各种不如意的地方：款式、面料等等。随着经济水平的提高，人们对服装的要求也越来越高，希望它满足的需求也越来越多：合体、舒适、适合场景、体现个性，表达自我等等。
高端定制服装由于成本问题，没法进入大众市场，但是随着智能技术的发展，一些难度不大的服装制作都能交由机器完成，当技术慢慢成熟之后，设备的价格降低，制作成本等也会随之降低。
因此，顾客可以直接通过在线客服下单、机器量体，直接拿到由工厂定制的服装。
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大家好，我是冷芸时尚圈6群的九儿-深圳-服装设计，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
随着大数据的应用和物流的发展，人们的选择可以从海量的搜寻到系统精确的定制，选择网上购物的人群一定会越来越多，有些人不喜欢购物和选择，数据可以搜集个人平时的穿衣风格和体型，自动匹配适合的衣物。
但线下购物也仍然存在，喜欢逛街体验的人会到店里试衣服，体验不同以往的风格，或者要求“与众不同”，要有专门的定制如版型、面料等，可能会产生更多的私人定制服装。
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大家好，我是冷芸时尚圈6群的alex 青岛 成衣制造，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
我认为现场体验还是必不可少的。我根据自己过去十年的工作经历来做推测。作为成衣制造商，十年来我为我客户制作的服装不断地采用新的面料，独特的印绣花工艺，特殊的版型。
我想，作为消费者，如果仅通过图片和视频(包括AR技术)是无法感受到产品这些的变化。未来十年，服装在设计和制造上面会更加的推陈出新，我认为消费者在购买时更需要通过试穿，触摸来感受产品以便帮助自己做决策。
紧接着第二个问题我继续阐述我的观点，企业要增加客户的体验。除了传统的销售门店，企业可以增设线下的产品体验店，也可以发展会员，把会员预选的衣服寄到会员的指定的地点让会员体验，或者和线下其他商业网点（例如美容院、儿童游乐场、影院、健身俱乐部等等）进行合作设立体验区。
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大家好，我是冷芸时尚圈6群的乘风-广州-服装电商，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
十年后，人们购买服饰类用品的方式就是“所见即所得”，甚至“所想即所得”、“所需即所得”，智能化物联网的时代正在到来。未来，想买什么，可能对着手机喊一句，或者智能音箱喊一句，甚至衣柜喊一句，系统会根据你的购物习惯或者你预设的个人喜好自动完成下单并送货上门。也有可能智能衣柜和智能服饰以及你自己都已经联网，智能衣柜会结合天气、你最近的穿戴情况以及衣柜里剩余的衣服，自动下单为你购买未来需要穿的衣服；
十年后，全渠道已经普及，“新零售”概念已经过时。在AI以及物联网的时代，极有可能有类似腾讯和阿里这样级别的新独角兽诞生，不过他们作为销售入口的终端不再局限于人们手机上的app，而是电视、音箱、冰箱、电饭煲、眼镜、手表等一切联网智能设备，企业要想更好的生存，就必须将销售终端覆盖所有可能的销售场景，实体零售+电子商务+社群+物联网的结合体将会是未来企业销售的新模式，任何一方面的落后都将导致竞争的弱势；
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大家好，我是冷芸时尚圈4群的威廉 上海 4群副群主，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
可能是线上、线下相结合的模式。线下着重个人体验和搭配，并且线下门店的服饰会和线上有所区分。线上可能会着重限量、预订款、换季清仓打折等处理。
关键注重于个人体验。接下来的十年是z世代的时代了，普通的流水线式服务很难满足人们日益挑剔的品味，所以线下体验店必不可少。而服装体验店更可以与咖啡、书店、画廊，沙龙等结合，营造文化时尚产业链，让人们买了衣服更买了文化内涵，即使不买也会心生赞许。
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大家好，我是冷芸时尚圈4群的Zoe-石家庄-培训经理，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
10年后科技发展应该更加精细，测量评估推荐的技术会更加细化，定制成本大幅度降低，也许会出现“全民定制”的情况，但是购买方式仍然会是线上与线下的结合。
10年后，能够存活下去的服饰企业之间应该会有很大的差异化，社群化销售可能会更加明显。
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大家好，我是冷芸时尚圈3群的 ivan-深圳-3群副群主，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
手机终端促进了零售业的爆发，更多的可穿戴设备会也许更加促进购物的便利，加上AR，以后会有更多渠道来购买服饰，而线上、线下边界会更模糊，加上物联网的发展，商家的展示可能不仅通过门店和街上的大幅广告，会出现更贴身的推广。个人推荐和分销会借着技术手段的发展变得更加“软”且普及。
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大家好，我是冷芸时尚圈3群的 凌芯 广州 设计供应链，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
10年后，“街铺”会想ATM机一样存在与街道的各个角落，为人们提供了一个随时随地的购买方式。那时的人们可以像在ATM取钱一样在临街的“衣物ATM”使用试衣魔镜试穿并取走心仪的衣服。
而大型的shopping mall 会更重视服务，连通自己的综合脉络网给予顾客真正一站式服务：从个人形象设计到美妆指导、健身顾问等。因而人们需要处理的碎片内容变得更精简，可以更专注于自己感兴趣的事情并从中获得成就感或乐趣。
在大数据时代下，企业可以很轻松地获得精准人群的各项数据并监测变化，可以针对性地提供更贴心的服务。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的海茉莉-上海-营销顾问，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
人类的购买行为取决于潜意识的个性特征，离不开视觉型、动觉型和混合型决断，所以购买方式亦离不开这些考量。
那么，针对视觉型人群：可能看到一副好看的画或色彩感极好的涂鸦，即可以发图查货，快速拥有专属风格的衣服；动觉型人群通过自身数据及购买习惯，即可通过大数据获取适合的衣服。混合型人群也可以结合以上两类人群，以视觉为导向，数据为依托，完成购买行为。
企业的店铺将演变为品牌服饰博物馆和展览馆，根据客户数据库，比如预测客户以往的服装在洗涤次数，使用次数，款式流行度，客户角色变化周期等，为其直接邮寄合适的款式和需要的数量。人们将纯购物时间用于更多人际交往和家庭互动。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的崔小鹿-广州-2群副群主，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
随着科技的发展，服装类用品的购买方式会更加多样化。传统的实体店购买方式不会被直接取代，因为大多数人尤其是女性很享受“逛街”的过程。
对于线上购物的方式，高新技术的发展会给顾客带来不一样的新奇体验。在不久的将来，可以畅想，线上购物平台会为顾客建立自身的3D人体模型，再结合VR技术，让顾客在线上享受与线下相媲美的购物体验，随时可以“试穿”喜欢的服装及饰品。这样的线上购物新体验，可以让越来越忙碌的人群在较短的时间内逛遍自己喜欢的线上品牌店铺。
除此之外，服装私人个性化定制也会是未来的人们购买服饰类用品的方式。如今越来越多的人注重个性，注重通过穿衣表达自身，人人都想成为自己服装的“设计师”。随着人工智能与机械化的发展，未来可能会出现这样一种形式，人们通过定制平台给出的简单模型，自己“拼合”出喜欢的衣物，并下单传达给机械化工厂，完成服装的个性化定制。对于此种方式，如何使工厂能够根据顾客的要求实现自动化生产是一大难题（若非自动化生产，则类似于目前的私人订制，价格昂贵）。
10年后，大数据和人工智能算法的不断成熟，可能会给服装销售带来很大的帮助。利用人工智能算法对已销售的服装数据、款式、销售方式、陈列形式等进行分析计算，可以给服装企业提供设计、生产、销售等方面方向性的指导。
VR订货会也可能是一种新的销售形式。通过VR技术，零售商不用东奔西跑，就可以参加各大供应商的订货会或发布会。此种形式的难题在于如何知晓服装触感的问题，需要科技进一步发展才能实现。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的Shane-上海-服装工作室，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
10年后的衣服如何购买，我倒是想过“10年后，我们还需要衣服吗？”如果网络能够解决工作或出行，我觉得，以后将有一大部分人不需要衣服或是需要少量的衣服。
未来的人们可能会生活在网络中，可能会有一款模拟社交类的 互联网游戏（姑且叫它游戏）人们会在游戏里，选择自己喜欢的衣服（也可以称为道具）。而真人，只需要穿件睡衣，说是什么都不穿在家里床上窝着。
企业会与更多的有流量的意见领袖合作，把市场细分，通过专业人士的粉丝量，在行业内的地位去影响消费群体的购买。会更多的跨界合作，通过与机构的合作，做活动来抓取目标群体的流量。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的chérie-上海-学生，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
在我看来， 商场在经过进化之后不单单是一个大卖场，会成为一种文创的存在，像K11这样拥有画廊和大部分开放式店铺，以及多品牌买手集合店将会成为未来的趋势。
人们对服饰的要求会从单纯的质量好发展为是否能表达自己的态度。“展现与众不同”会成为我们考虑消费的重要一点。而服饰的定制也会更加成熟和发展，这将不仅仅存在与如今大热的西装制服和礼服的定制。这意味着每位消费者的将会得到身体数据与服装的匹配，因为之前使用过学校的人体3D测量仪，最大的感受就是很繁琐，为了测量准确的数据，测量者必须只穿着内衣并且用网纱包住头发，还需要黏贴特殊的测量贴纸在需要测量的部位。但是十年后我们的测量一定会变得简单容易。
而虚拟试衣技术也在发展，以后买衣服试穿应该不再需要消费者亲自上任。像衣二三这样的共享也会发展得更加稳定，这样也能减少很多服饰的浪费。
购买服饰：
1）线下与线上结合，并且可虚拟地试穿查看服装效果；
2）完整的服装共享系统，将循环利用做到最可靠化；
3）独立的个人身体数据，可定制十分合身的衣服 。
销售服饰：
1）为开放式的卖场与生活方式结合，在高品质的前提下给客户最大的个性需求；
2）与集合店合作、与品服饰品牌合作、跨界合作、各种不同形式的合作，保证企业商品的活力。
3）注重虚拟销售以及品牌文化的输出。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的Yestin-京津-设计咨询顾问，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
一个酷爱街舞的男孩，选择穿着和他偶像同品牌甚至A货的潮流服饰，他需要知道偶像穿的什么品牌；一个在COS圈子里接触到汉服文化的女孩，选择在一些平常的日子里穿着传统服饰表达自己对中国文化的喜好，她需要去问问自己心目中最懂汉服的大姐推荐哪家的衣服；一个刚升职，发现自己平日习惯的穿着和新环境的同事格格不入，赶紧找自己的老领导请教职场穿着礼仪的潜规则；一个刚退休准备去广场上蹦蹦跳跳的大姐，第一件事就是和舞团的组织者，订一套大家平时都去买的淘宝店的舞蹈服。
一直以来，我们购买服装，都脱离不了周围某个人的辅助和介绍，所以实体店一定会配导购，网店一定会拍各种搭配图片，这是为最无助的人设置的“低保服务”。
但是，买的满不满意，其实到最后，大多数人重视的是解决问题的效果如何。实际来看，往往跟着熟人以及模仿自己信服的人，效果大部分好于被陌生的导购推荐或者自己去凑模特的搭配效果。
可是，这所谓的效果好，解决问题，往往是不求有功、但求无过，直接学着别人穿，可能不会有大问题，但是很难有自己的特色。
十年后，消费者需要的发展的趋势是人工智能越来越细节的分类各种服装穿着背后要解决的问题，理解不同人体态尺寸上的细节区别，在同类型服饰里具体单品推荐给与细节上的个人特色包括定制服务。
就像现在看电视，没有年轻人会喜欢跟着卫视的节目设定去看，而是喜欢用各种盒子来选择定制自己的观看的媒体内容和时间，人们购买服饰用品，也会突破熟人介绍或陌生人推荐，变成最了解自己的人工智能助手服务。
这其实是个渠道选择的问题，触达消费者的媒介从实体店到网络，以往的思路，其背后都是“广而告之”，线上线下，抢的都是“流量”。
上一个问题里，在我看来，未来消费者种种要求的提高，对企业来说，就是追求“流量”不如追求“恰当”。这里我可以下一个判断，如何让自己的服饰产品，在最合适的时间地点出现在最恰当的人面前，这不能单单指望靠通过关键词或者购买权重，出现在人工智能推荐助手靠前的列表里，感兴趣的朋友可以结合上一个问题思考下为什么。
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大家好，我是冷芸时尚圈2群的李小龙-潍坊-服装设计学生，下面是我的回答：
2、10年后，人们将如何购买服饰类用品?企业将如何销售服饰类用品？
现如今的科技发展迅速，为人们所知道的技术和设备就有：
（1）3D扫描仪，获得人体的尺寸；
（2）3D打印技术，已有3D的打印衣服；
（3）自动缝纫机；
（4）手机APP测量实物的长度等等。
我相信在10年后会有更多的设备与技术被研发出来，当所有的技术整合到一起时，给我们所呈现的就是集：
（1）3D扫描仪或手机扫描APP（尺寸）；
（2）款式选择（A、H、T、O或自创）；
（3）面料选择（无污染，可降解材料）；
（4）自动裁剪机；
（5）自动缝纫机；
（6）自动包装机。
这样的一个整合体，就是集 （1）加工（ 2）包装 （3）售卖于一体的设备，当得到消费者尺寸、款式、面料后，会在极短的时间内加工成衣，让消费者可以立即穿上衣服，而不用像现在网上购物要等快递。
这里设备暂且称之为自动个性化制作售卖机，它的外形可能类似于街头的电话亭。这种方式并不仅限于服装制作，也可以运用小到饰品、鞋子、包包，衣服，大到家具等等。因为随着现代经济的发展，物质生活水平的提高，将来的人可能会更加注重舒适、个性化、可持续时尚、环保无污染、便捷。这样的方式在一定程度上也可以解决像烧库存、环境污染等社会问题。
所以基于综上所述，我的回答是消费者和企业都会以这种突破时间和空间的方式购买或售卖服饰类用品。以上描述匀是在所有的技术都相当成熟的理想情况下，在此之前，应该是多种销售或购买方式共存。（这也是我创业的一个方向！）
编辑：Ruizhi Sheng
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关于冷芸：
冷芸，博士，其研究领域主要为中西时装体系对比。服装商业顾问及时尚评论人。其撰稿媒体包括《周末画报》，搜狐时尚，及《BoF时装商业评论》。其培训合作企业则包括唯品会，康泰纳仕时尚培训中心等。2013-14年纽约帕森斯设计学院(Parsons)访问学者；美国政府富布莱特奖金(FulbrightScholarship)获得者；伦敦时装学院(London College of Fashion)时装营销管理硕士。曾就职于耐克、百丽及利丰集团。所从事的工作包括零售、销售、运营、产品开发、商品管理、市场拓展及总经理等职务。主要著作《中国时尚：对话中国服装设计师》，《时装买手实用手册》。
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