企业选择六西格玛管理方法的依据，欢迎对号入座！

近期收到一些留言，其中最多被问到的就是“大家选择六西格玛管理方法的依据是什么？如何判断自身企业是否适合六西格玛管理方法”本文简述如下：

1、顾客需求的挑战

北美与欧洲的企业认为，企业面对的最大挑战是企业的商务工作必须以顾客为中心，以“使顾客完全满意”为工作目标与最终的评价标准，亚洲企业的认识还停留在“应该更多的关注顾客”。

2、顾客需求管理的需要

其中一个重要的管理内容是:当顾客的某些需求超过现行技术与资源可能达到的最高要求时，如何运用管理的手段把这种高要求降下来?

3、科技革新加速的挑战

快速变化、改进与革新的科学技术直接影响企业的活动。它包括:产品的快速革新与改进，使得产品的市场寿命期越来越短，产品系列优化的步伐越来越快。

4、全球竞争加剧的挑战

经过多年的全球竞争，顾客不再是以“国产”与“进口”为产品与服务的选择标准，而是从世界上最好的供应商中挑选产品与服务。

5、市场分散与细分的挑战

过去集中的市场已经被分割与细分，实现订制化和满足顾客个性化的需求，以增强企业组织的适应性与柔性。

6、人力资源的挑战

发达国家低的失业率和平庸的教育系统使雇佣与保留优秀员工异常困难，但是，最根本的是员工素质的缺陷和知识与技能的不足。更为复杂的问题是生产率的不断提高已经导致大多数企业要求缩减员工数量，而这些变化还没有被大多数的组织及其员工理解和处理好。所以，不是控制变化，就是被变化控制。