城中开遍梅花红，千家万户尽成春——武汉交通十年跑出加速度

演讲人：姚婕，武汉轨道交通2号线汉口火车站中心站长。

“我是一名地道的武汉人，生活在这座城市，‘过江’的概念烙印在我的记忆中”，姚婕说，“从历经百年风雨的轮渡，到让‘天堑变通途’的跨江大桥，再到遍及两江三镇的地铁线网，武汉交通的发展史正是由这一项项‘超级工程’书写而成。”

“敢为人先，追求卓越”的城市精神引领着武汉的发展，也激励着地铁人在过去的十年里奋楫笃行，跑出加速度。

立体化交通网畅通武汉三镇

2004年，武汉轨道交通1号线“地铁蓝”从京汉铁路旧址上拔地而起。2012年12月28日，武汉轨道交通2号线开通运营，姚婕同这条城市活力主轴一起见证了武汉地铁和这座城市10年的发展变化：

“工”字形骨架穿越两江三镇、435公里线网逐步覆盖15大城区，延伸至鄂州、“四站一场”交通枢纽全部实现城铁、地铁无缝接驳。

十年间，11条线、435公里、282座车站，武汉轨道交通已实现“从无到有、从单条线到网络化”的历史转变。

现如今，5号线二期、16号线二期、前川线等十个、总长155公里的项目正按计划推进。

未来，武汉地铁将推动建设多层次、一体化的都市圈轨道交通网络，为城市发展注入源源动力。

民生出行保障向品质出行提升

随着城市经济水平、人民生活水平的不断提高，老百姓越来越关注交通出行的舒适度与服务的个性化。

姚婕和所有地铁人一样，希望守好“保障民生出行”底线，努力“让群众感受品质出行”。为了更好地解答乘客问询，她摸清了途经汉口火车站的24条公交线路；为了让外地来汉乘客歇歇脚，她和同事们在站厅开辟了爱心候车区……

在保障安全运营的同时，服务触角不断延伸，末班车守候、预约式服务、强弱冷车厢等精细化特色服务相继被“解锁”。

十年来，武汉轨道交通全线网累计开行列车2.75亿列公里，平安运送乘客75亿乘次，线网列车正点率、设备可靠度均达到99.99%，乘客综合满意度连续多年达到96%以上。

凝心聚力锻造地下文明空间 

武汉地铁致力打造“城市文明风景线和文化塑造线”，赋予各个线路不同的标识色，踏进地铁特色车站，迎面即可感受荆风楚韵文化袭来；7万余“红马甲”的身影遍布线网282座车站，“地铁宝宝诞生”“医护人员使用AED接力挽救乘客生命”……地铁暖心事、善心事、贴心事不断涌现。

武汉地铁正成为城市文化的传播者、城市文明的锻造者、城市正能量的集散地。

“当下的武汉，以公共交通为核心的低碳绿色出行模式逐步形成。何其有幸，我可以作为亲历者，参与武汉轨道交通这十年的发展，未来，我将继续与千千万万交通人一道，贡献自己的力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！”姚婕表示。