旅游热、出行热,酒店如何维持热度?
最近,在广州工作的张女士到上海出差,经常订住的酒店房价比春节前涨了不少,“春节前我来这住了四天三晚,一共订了三间房,那时候是花了接近4000块,这次一间房比上次贵了六十多。”
以往酒店行业在经历春节之后会进入淡季,但今年市场却持续繁盛,酒店价格只增不减。
经过三年疫情的强势打击,今年的“返乡潮”、“报复性出游”和“商务出差”复苏都促进了酒店需求增长,使得酒店重现久违的繁荣景象,热门差旅目的地的酒店甚至“一房难求”。
酒店行业在享受集体繁荣外,也要提前为热度过去做好准备,酒店天然是一桩“连锁”的生意,不能依赖一锤子买卖,走长期发展的路线才能维持住酒店的繁荣。
人们对于酒店的首要需求就是“能睡好”,进一步需求就是环境是否精致、服务是否到位,甚至酒店饭好不好吃,附近景色怎么样酒店。
更有不少酒店针对年轻一代客群推出了电竞”、“咖啡”、“国风”、“旅途”、“社交”、“绿色”等新生活方式与酒店空间的结合,满足了个性化需求,契合了当今“定制化”市场风向,因此酒店在当今市场竞争中应该做深做精酒店服务,探索酒店的新兴业态。
在保证质量之外,酒店还应做好宣传。随着网络的普及,线上下单、线下消费成为很多消费者的新习惯,订酒店也不例外。
除了依托如今的出游热外,酒店也应加紧线上宣传铺设,打响酒店品牌。除了官方宣传之外,还应依托自媒体推荐及多渠道宣传,提升酒店品牌知名度,扩大客户群体,在竞争中站稳脚跟,成为新时期的赢家。
酒店非常依赖线上预订,因此在旅客到达目的地之前的获客手段很重要。但是现在媒体资源“鱼龙混杂',网络上信息繁杂,想要宣传达到效果很难。
酒店可以借用资源聚合平台的宣传力,找准目标客户进行垂直媒体精准投放,媒介盒子就是这样一个媒介平台,拥有众多一线媒体资源,全垂直领域覆盖,还有众多央媒、权威媒体,投放时根据具体需求进行筛选即可,操作简单,全自助服务,降低了沟通成本,也能提高效率。
“报复性”出游的本质是此前因疫情压抑住的文旅需求,但旅游业的各种顽疾仍没有根本去除。
因此酒店在人力成本、租金成本上涨的情况下能为受众提供更多价值,也就能提前走上“决胜”的牌局。