成都嘉锐立翊：踩到这三点，很容易导致抖店体验分降低

对于抖店运营的商家来说，体验分是一个很重要的因素，和是否可以参加活动，店铺的流量都有关系，所以都会想办法的去维护好，但是有的商家会遇到体验分突然下降的情况，不知道到底是什么原因，今天小编给大家讲讲抖音小店体验分突然降低的原因。

1、近期平台规则更新

最近多数的抖音小店体验分突然下降的特别夸张，其实是4月3号之后，疫情期间分数保底规则下线了!保底分数下降就会导致大批量商家的物流分和服务分会下跌，大家不用过于担心，因为规则更新导致的体验分下降是正常的，不只有你一个店铺的体验分降低，是大家的都降低了。

2、收到客户投诉

在平常的时候，如果出现自己的店铺体验分突然降低的情况，有可能是店铺被投诉了，我们先打开抖音小店后台，找到点击抖音小店体验分，然后点击体验分分析诊断页面，看看是收到了投诉导致的。

3、店铺商品违规

如果店铺的商品在上架的时候是违规的，例如商品的标题、副标题出现违禁词、主图还有别人的品牌LOGO，其他例如发送虚假包裹，以及不正常手段获取销量等，都会被判平台检测出来的，到时候就会直接处罚店铺，导致体验分下降。

4、人为修改入池商品

商品入池后不要随意修改入池产品信息，例如商品的价格、主图、suv等，如果我们去修改了，那么这个产品就相当于是新的产品，需要重新进行审核，那么就会被限流，从而导致体验分下降，所以入池商品的信息千万不要去修改。