最近的路是群众的心路 最密的网是人民的向往——武汉公交集团十年亮点成果

“始终坚持以人民为中心的发展思想，把建设人民满意公交作为我们的最高追求”，5月26日，汉阳邓甲村公交场站，武汉公交集团100余名党员干部齐聚，一节生动的党课在这里举行。
在题为《十年砥砺公交路矢志不渝为民生》的党课中，武汉公交集团党委书记、董事长何达曹盘点梳理了集团十年来的亮点成果，向党的二十大交上了一份武汉公交“成绩单”。
乘客的需求到哪里，公交的服务就到哪里。城市的发展到哪里，公交的服务就到哪里。
武汉公交已有近百年历史，从1929年武汉首条公交线路开通，到2020年战疫期间勇当“城市摆渡人”，公交事业发展的每一步，无不在践行以人民为中心的发展思想。近十年来，武汉公交更是将建设人民满意公交作为最高追求，以服务人民为底色，以改革创新为画笔，描绘出一幅高质量发展的新画卷。
■ 坚守为民信念，人民公交为人民
2022年5月16日，连接“大车谷”“大光谷”的4条快速公交线路正式开通，公交“大站快线”阵营又添新军，不仅方便了乘客跨区域出行，还为车谷、光谷等区域互联互通、经济发展提供了强力支撑。
2021年3月30日，武汉公交一次性开通了16条微循环线路，越织越密的微循环线网让市民“最后一公里”出行更便捷；定制公交持续深耕市场，由最初的5条增加至22条，并在通勤、赛事、团体活动等领域推出了独具特色的定制服务。
武汉公交建立了线网动态调整机制，每年通过网络平台、服务热线、人大政协议提案等多种渠道，广泛深入开展需求调研，聚焦群众集中反映的出行热点、难点、痛点，在实际运营中结合乘客出行需求和道路通行条件的变化，及时进行优化调整，形成布局更合理、衔接更有序、运行更高效的公交运营体系。
统计显示，仅2017年至2022年的这5年间，线路调整就达532条次。
武汉公交集团以不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感为目标，把人民对美好生活的向往落到实处，着力改善公交出行条件，推动服务提档升级，让公交开进群众的心里。
实施优惠换乘政策，2016年以来平均每年为乘客“免单”2.3亿元，乘车更实惠。
推出了支付宝、微信等多种支付方式，“刷码”乘车已成为众多乘客的习惯，支付更便捷。
推进公交联网联控智能调度管理，实现公交车GPS设备、系统信息推送全覆盖，可实时发布到站信息，乘车更省时。
完善安全管控体系，形成安全闭环管理；成立公交反恐安保大队，加强安全巡检；实现“一键报警”应急设备全覆盖，乘车更安心。
■ 牢记国企职责，一域之光添彩全局
“要坚定不移把国企做强做优做大，不断增强国有经济竞争力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力”，武汉公交集团始终按照要求，以创新推动改革，实现国有企业高质量发展。
2021年4月26日，武汉公交集团设立了经营管理公司，以市场化、平台化、专业化、一体化、规模化为方向，整合重组经营板块，实行统一经营管理，提高经营资源的配置效率，推动“辅业”转型升级，强化“造血”功能。
自此，武汉公交加快经营性产业发展步伐，积极培育形成新的经济增长点：首次开启对外机动车维修服务；首次开启新能源车充电桩自主建设与经营；首次推出高端商务定制出行服务；全力谋划开拓机动车检测服务的成网化布局；强力推进公交广告媒体经营“混改”……一系列改革创新的“组合拳”打开了辅业经营发展的新局面。
目前，对外机动车维修门店已相继在螃蟹岬、武泰闸落地；广告媒体经营“混改”顺利推进，集团与合作方共同出资组建的广告公司已于去年11月2日成立；自主规划、建成投用充电站7个，新增充电终端280个。此外，还将试点充电站对外服务，积极拓展充电产业布局。
■ 传承公交精神，日行一善代代相传
2020年1月底，武汉抗击新冠肺炎疫情战斗打响。公交739路驾驶员聂三华，抱着被子走出家门。等他再回家，已是4月中旬。81天，作为一名普通公交司机，他接送医护人员上下班，总行程1.2万公里。
聂三华是2.4万公交人的缩影。在2020年战疫期间，70多天里，公交应急保障车辆累计运行了21万余车次，接送人员172万余人次，运送物资496万余箱（件）。
一声令下，义无反顾，这就是传承了几十年的公交精神。精神传承劳模辈出，武汉公交拥有214名劳模，其中包括3名全国劳动模范和10名全国五一劳动奖章获得者；涌现出“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人，全国“十大最美公交司机”、省优秀共产党员等先进典型。
武汉公交集团持续开展“日行一善”主题实践活动，员工的善行义举层出不穷，正能量现象不断涌现，“日行一善”总经理特别奖获得者超过万人。
十年砥砺公交路，矢志不渝为民心。在为民服务中砥砺初心，在真抓实干中践行使命，武汉公交集团早已把人民二字融入血脉。
■ 聚力创新发展，做强做优公交主业
全力打造“五个公交”
2022年7月19日，武汉印发《武汉市交通强国建设试点实施方案》，提出推动全域公交一体化和公交优先发展思路。
“十四五”期间，武汉公交集团将聚力创新发展，做强做优公交主业，着力打造“五个公交”。
打造“平安公交”，提供安全保障力。把乘客生命财产安全放在首要位置，筑牢安全发展的每一道防线。
打造“便捷公交”，提升服务保障力。建设“快干支微多”公交体系，满足人民群众多层次出行需求。
打造“畅达公交”，提速城乡一体化。扩大公交覆盖率，增加线网密度，加快城乡公交互联速度，实现公交城乡畅联。
打造“绿色公交”，提高乘客舒适度。优化车辆能源结构，实现低碳环保、健康绿色出行。
打造“智慧公交”，提质创新增活力。构建调度、通信、安全三大智能感知体系，实现出行效率和安全保障双提升。
武汉公交集团党委书记、董事长何达曹表示，武汉公交集团将继续以改革创新为驱动，应用现代化管理理念、信息化管理手段，提高资源配置及利用效能，不断催生新产业、新模式、新业态，培育形成新的经济增长点，实现“辅业”提质增效升级，强化“造血”功能，“反哺”公交主业，助力武汉高质量发展。
■ 数说
武汉公交线路数量已达555条，比十年前增加263条，增幅90.1%；线网总长度2742.32公里，比十年前增加1530.32公里，增幅126.3%；线网重复率由2012年的4.62下降至3.21；中心城区公交站点500米覆盖率达100%，轨道交通站点接驳率达96%。公交车数量也由十年前的6818台增加至如今的8466台。