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被低价广告吸引,却以高价买入二手机?多人惊呼:套路太深了!

2023-07-27 20:15 作者:帮帮团V直播  | 我要投稿

最近,几名消费者反映,他们在福州台江的一家手机店买二手手机,结果不但没有花低价购得手机,反而还多花了不少钱。


轻信低价广告进店 购买后被告知“问题机”


福州的李先生告诉记者,他的弟弟小李是在短视频平台上看到一个商家发布的低价手机广告。



通过私信沟通,看到店家发的优惠价格后,小李很快赶到了台江区的这家久洲通讯店,查看机型后就买下了。然而就在付款之后,商家又告知他:这手机有问题,看看是不是需要更换还是维修。


李先生

在那种电梯或者某些场所,切换4G5G的时候会有一些信号问题,一个月可能要回店里去维修个四五次。


记者体验 商家线上介绍时未提手机有问题


由于商家不让退货,小李只能选择用更高的价格,买了另一款比市面贵很多的二手手机。回到家后,小李和家人说了这事,一家人都觉得可能被商家套路了。

当天,记者也以小李的方式进行了体验,并与这个名为“A果粉数码”的人员取得了联系。



走访过程中又有消费者反映遇套路


而根据记者走访福州多家二手手机店的情况来看,仅以小李购买的128G iPhone14 Pro Max 为例,二手市场最低价为6700元,这家久洲通讯店售价为3200元,连二手市场价的一半都不到,确实很能吸引消费者。

而就在记者前往涉事的久洲通讯店时,在店门口碰上了一位面露难色的小伙子,他正要上门讨说法。



每月需到店维修?记者提出测试被拒绝


不难发现,小孔遇到的情况和小李如出一辙。为了揭开商家的套路,记者也进行了体验。当下,店员提供了这款售价仅为3099元的iPhone14 Pro Max给记者查看。



在刚开始时,商家介绍的和线上沟通的内容基本一致,然而记者注意到,店内一个位置贴着“手机需要到店做信号源维修的告知”,然而工作人员却拒绝了记者现场测信号的要求。



官方打假 不存在信号源维修这一说


实际上,记者早前就从苹果官方客服及线下店了解到,根本没有信号源需要维修一说。


苹果官方客服

目前来说,没有专门一个维修是要维修它的信号源这方面的。

Apple泰禾广场店工作人员

维修检测的话也没有什么可维修,因为检测出来其实是正常的。有的时候跟你所在的一个场景也有关系,是这个信号问题的话,检测不出什么东西。


当下在这家久洲通讯店内,见记者对其说法有质疑,商家直接收走了样机。



消费者:加价购入高于市价的手机 还存有质量问题


调查此事过程中,还有消费者反映,他当下也接受商家说的信号有问题的手机,执意要买时,商家又会说出该手机另一个问题来。


小赵

他说需要你去购买一个苹果的个人开发者账号,2000块,然后才帮你刷机激活,全部帮你弄好。


总之,几位消费者最终都只好选择购买了店内的其它款二手手机。


李先生

iPhone12还要给你加价到3800元。我们在京东上搜索二手手机,iPhone12手机最多也不超过3000块钱。使用就是电量消耗得超级快,然后就是说信号也不是那么好,经常打电话就是那种断断续续的。

小孔

又加了1100元买了个二手的XS Max,一共花了3000元。而且之后我又去“爱回收”那边,就是测出来更换过屏幕,那个“转转”的人说这是国产屏。


商家态度强硬 消费者维权难


而当消费者想为自己维权时,商家态度强硬,甚至表示在之前就有告知过他们是问题手机。由于消费者提供的证据不足,最终只能通过市场监管局的协商,退回了部分款项。



商务部门联合市场监管部门现场检查 要求整改


在得到记者反馈的情况后,福州市及台江区商务综合行政执法大队联合后洲市场监督管理所,派人到场进行检查。



现场,该店家无法提供出店内产品的货源、在售及出售登记信息,执法人员表示已要求商家进行整改,并对消费者反映情况介入调查。



过了一周左右的时间,记者再次回访,发现该店已关门。



帮帮团提醒

消费者在购买二手机需谨慎,不要盲目轻信“低价实惠”,还是要结合市场行情,多方比对了解后再购机,还是那句话,天上不会掉馅饼,不要给不良商家可乘之机。




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