ITSS运维成熟度模型中四个等级基本条件

ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。可以有效提升企业IT服务质量、优化成本，一定程度上也降低了企业IT服务风险。

ITSS运维成熟度模型一共有四个等级，从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级，通常情况下在邦企认证中心认证是由具备匹配的知识、技能和经验的人员，合理运用资源，并通过规定流程向客户提供IT服务。

分别四个级别的基本条件:

1、四级申报基本条件:

(1)具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度°》四级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月一以上;

(3）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。

2、三级申报基本条件:

(1）具有独立法人地位;

(2）已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4)申请单位从事信息系统运维服务业务满两年以上。

4、—级申报基本条件:

(1）具有独立法人地位;

(2)已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上;

(3)能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据;

(4）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级）满一年以上。

注:四级最低，—级最高。