【医疗 | 结构化面试 】组织培训毕业生
近乡镇医院来了一批毕业生,为了让他们更好的适应工作,你院计划开展一次培训活动,领导交给你负责,你怎么组织?
【参考解析】
开展针对新入职人员的培训,可以提升他们的工作能力,以便更好的胜任工作,如果由我来负责,我会如下组织:
首先,做好前期准备。一方面,我会先查阅单位基本工作制度、工作要求、操作流程等做到心中有数。另一方面,做好摸底了解,通过向新招聘毕业生发放问卷,了解他们的基本情况,包括学历、专业、实习经验、入职有无困惑等。同时,我会邀请本单位各个科室的主任作为我们培训的讲师,并通过电话联系方式, 告知他们培训有关事宜,请他们提前做好相关准备。
其次,动员新进人员积极参与。通过新进人员工作群和单位公告栏,告知单位即将通过培训帮助大家提升工作能力,并下发培训通知,说明培训的时间、地点、流程等,强调本次培训会设置考核阶段,希望大家积极参与。
再次,开展具体的培训。本次培训我会采取理论+实践,线上+线下的形式进行。
其一,面对面理论授课。一方面,我会请各科室主任借助 PPT 或者视频讲解各科室的业务范围、医患情况、常规工作流程、注意事项、医疗损害事件处理有关规定、医保政策培训、病历书写规范等。另一方面,结合单位制度要求讲解工作纪律,例如,不迟到早退和奖惩制度等,并强调需要遵守的职业道德,例如不能收受病人红包等。
其二,实践培训。一方面,带领新入职人员参观走访门诊、病房和各科室办公室,了解所处位置、工作内容、成员情况等,并引导工作人员相互做好自我介绍;另一方面,安排观摩学习,安排主任们示范仪器设备的常规操作流程、一般体格检查、心肺脑复苏、电除颤、常见门诊小手术、急诊处置、院前急救等常规操作技术、技能,并设置答疑环节,提醒工作人员对于自己不懂的问题可以随时提问,由主任给出解答。同时安排部分学生根据自己掌握的规范流程亲自操作, 由主任对于问题给出指导。
其三,线上授课。培训过程中随时收集学生意见,根据薄弱项设置专项学习网络课程,将课程链接发放到新入职人员群,呼吁大家积极学习。
最后,保证培训效果。一方面,设置实操考核,主要考核常见病情的处置流程,观察学员的熟练程度和应急能力给予综合评定,并根据考核情况跟领导建议岗位安排并做好与科室的对接工作;另一方面,通过微信群或者座谈会定期收集医生意见,了解兴趣点和盲点,灵活组织培训。
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