培训机构老师都知道家长口中的这些“潜台词”吗?

每一所学校，都可能有这样的老师：课程内容上很精彩，课堂控制和孩子掌握的很到位，但偏偏与家长沟通总有些障碍。这批教师在面对家长的各种问题时，许多时候底气不足，节节败退，根本无法很好地守住自己的一方土地。下面我们就来梳理一些培训机构的一线教师都会遇到的问题并相应解答，希望能有多大的帮助校长们去做这方面的工作。

"我的孩子其实挺聪明的，就是有点懒。"

潜台词：你多盯着他，老师。

简要分析：通常会说这样的话，大多是小学生的父母。小孩子成绩上的差距并不特别大，父母还是对孩子有信心。所以，教师所要做的事是非常简单的。

第一步：承认

先承认孩子真的很聪明，给父母一种认同，下一步你要说的话就很容易让她接受。

第二步：引导

告诉家长：“读书实际上是为了让孩子的生活能锦上添花，能让他有更多的选择。学业成就的高低决定了他今后选择的权利是多还是少。”

应该说，初中学习的变化是很大的，很多孩子因为小学没有养成好的学习习惯，到了初中，根本没有办法适应，成绩一下子就让人滑下去。此时，孩子很容易丧失自信。并且失去的孩子，不仅仅只是班里的名次，更是以后人生道路上选择的一个机会。

第三步： 植入

让父母慢慢灌输‘努力很重要’的概念是很重要的。在学习的过程中，聪明是一点，但是以后的努力更重要。读书就像一场马拉松，一开始跑得快或者慢没有关系，但在小学也不能拉得太多，因为小学六年是前期，初中三年是中期。所以，孩子在小学时还是要努力赶上别人。

这样，父母就会觉得你说的话特别中肯，尤其能接受，这样我们想在以后突破问题时，也不会有太大的阻碍。

“平常我并不太管ta的学习。”

潜台词：教师，我不太了解他，也不太清楚该怎么做，所以你别指望我帮你做什么。

简要分析：这样的家长，多半是工作比较忙，自己的事情太多了。

第一步：熟悉

首先玩情感牌，拉近距离。相伴是最长情的告白，爱孩子最直接的方法是在 TA需要陪伴的时候，多陪 TA，以后就是想陪陪 TA。

第二步：指责

在不知不觉地调整了父母的想法后，他们委婉地指责父母错了。无论一个人的事业有多成功，如果孩子没有受过良好的教育，都很难有真正的成就感。时间实际上就像海绵里的水，仍然很拥挤。鲁迅先生的话可以给这些父母。24小时，总有时间陪伴孩子，至少我们可以减少刷朋友圈、微信或微博的时间。

第三步：调整

使父母认识到问题的严重性，然后帮助父母找出适当的解决办法，调整自己的时间。

“我小时候没那么麻烦。TA怎么学起来这么辛苦？”

潜台词：事实上，我的基因还很优秀，但现在小孩子学得太多了！那么杂乱无章！这很困难！

简要分析：事实上，这类家长心里也特别清楚，世界在不断发展，当然学到的东西也越来越多，越来越难，TA其实更多的是在求赞同。

事实上，当这话的时候，我是最开心的，因为这是和父母拉近距离的最佳时机和机会。老师们，不要害怕，不要惊慌，谈谈我们小时候，即使你和父母有一定的年龄差距，网上也有很多关于70后和80后的回忆，所以你总能从中学习。

选择一些常见的东西，拉进距离和关系，方便我们未来的工作。我经常和父母开玩笑，当我们还是个孩子的时候，这很简单，因为我们可以用一美元买一堆零食。

第一步：对比

和父母比较。比较是什么？与我们小时候和孩子的现在相比，让父母真正明白差距在哪里。

第二步：游说

游说父母，从而带动父母配合我们的工作。

“我的孩子不听我的，只听老师的，老师，你告诉他！”

潜台词：老师，这个孩子都给你了。

简要分析：说这种话的父母一般都是高年级的父母，至少六年级。

第一步：否认

听到这个问题，首先是否定父母的观点。这种父母的孩子长大了，开始进入青春期。这个年龄的孩子更容易被同龄人接受。其实父母和老师都不是同龄人，所以孩子很难接受父母和老师。

如果一个小学二三年级的家长这么说，请老师一定要引起家长的注意，认真告诉家长，二三年级的学习才刚刚开始，你不听TA的话，长大后会闹翻吗？

然后，分析父母，这种情况通常有两个原因：要么父母太纵容，要么孩子没有承担相应的责任。事实上，这个年龄的孩子并不听父母的话，但TA非常了解父母。孩子们知道父母的底线在哪里，父母可以容忍什么所谓的小问题。

另一方面，为什么孩子会听老师的话？第一，因为老师的身份，我们不能否认。第二，因为我们每周只见一次孩子，TA很可能会敷衍l老师。

第二步：帮助

否认是否认，或者给父母帮助和帮助。我通常会先告诉父母，我会先和孩子聊天，分析TA的优缺点，但孩子们听我的话也相对有限。我仍然花更多的时间和父母在一起，所以我仍然希望父母能和你谈孩子的学习，互相帮助。

“怎么补这么久，一点效果都没有？”

没有潜台词。当父母提出这个问题时，他们真的表现出TA强烈的不满。

简要分析：家长问这个问题，大多数情况下孩子考试不理想，或者家长被学校老师叫去训练。如果你认为父母心情不好，你必须总是找到一个发泄的渠道。TA花钱来补课，所以首先想到的是我们。

这时候首先要安抚父母的情绪，然后了解清楚情况，做出冷静的判断和处理，避免一下子被棍子蒙住。关于这个很难回答的问题和非常尖锐的问题，一定要记住两个步骤，一个是冷静，一个是反击。父母情绪缓解后，要认真询问父母的原因，然后一起考虑解决问题的办法。

爱耕云10年专注教培机构管理系统,系统覆盖教育培训机构“品牌传播、招生营销、排课管理、教务管理、数据分析、家校互动、多校区管理”等核心环节,全面提升教培机构管理和服务效率。 广州区号--32038112

网址：http://aigengyun.cn/