新手如何买车的全流程记录
1.前言。作为一个纯小白,平时也不关注车,都是坐公交,今年4月份开始做功课。用了一个月的时间,从一个新手小白慢慢成长,终于买到了自己的第一辆车。问界m5后驱标准版(选配头枕音响和hud)。整个过程跟销售的各种拉锯和试探,对于新手有很多感想,在这里进行一下总结,希望很多购车新手在选车、购车过程中能少走弯路,同时也希望各位老哥们如果有更好的经验可以留言,我有时间做下整理,让更多的人受益是我这篇帖子的初衷。我平时日常上班比较忙,只有晚上回去慢慢梳理,更新较慢,望理解。过程中有说的不对的地方还希望老哥们批评指正。 万事开头难,选一辆车是最难的,尤其是新手,不同于老司机的驾驶习惯,能开出哪辆车顺手,哪辆车别扭,试驾过程中需要重点体验些什么。对于新手来讲,一切都是从零开始,不存在车适应人的情况,作为首辆车,只能是人适应车。如果家里有车,可以先尝试开着体验一下,对于我来讲,家里的车不常开,自己人在外地,体验就更少了。所以最根本的要从实际需求出发进行考虑。重点考虑以下几个方面:
主要是用车频次和用车行驶里程。通勤用车每天往返大约有多少公里,是否每天都用车。车辆行驶的主要道路情况是怎么样的,车辆使用日常是一个人还是多人,什么时间结婚、生小孩,结婚时有没有换车打算,地理气候条件怎么样。家里和单位是否具备充电桩条件。还要考察自家停车条件,尤其是地下车位的宽度,最终要与自己选的车进行对比,万一买回来的车比车位稍微窄个几十公分,一方面新手不好停车,另一方面还会有开门杀的情况。
以我为例:每周1-2次单位和家往返,每次往返120公里,每季度会有往返400公里的短途需求。在单位每天也需用车,车辆主要行驶在县道,限速较多,大部分时间只有自己一个人通勤用车,偶尔会带家人、对象和同事,五座是满足使用要求的。近1-2年内会结婚,3-4年内有小孩的话,而且结婚不考虑换车,我会首选suv。作为冬天零下十度左右的北方,纯电车的续航里程是重要考虑因素。同时,家里和单位不具备安装私桩条件。
主要是预算是多少,全款还是贷款,自己的工资水平和生活质量是怎么样的,贷款额度会不会使自己拮据,自己的征信情况是怎么样的。
确定了使用场景之后,就可以线上先了解了解车了,首先看一下比较火的车大约都在哪个区间价位,自己手头能调动的资金有多少,未来是否有大额用钱的地方,不限于结婚、生子、看病等。车子毕竟不具备增值属性,新手还是要量力而行。
因为问界不提供免息贷款,问了下贷款利息大约3.6左右,正好手里也有钱,放在基金里也是亏,所以直接取出来付的全款。同时后续也不会影响自己的生活质量,同时也不存在征信的问题。但是相信更多的人会贷款买车,那么要查好自己的征信情况,当时我做功课的时候,发现有人征信有问题导致贷款贷不下来的情况,最终选择销售推荐的的金融公司,让销售忍泪再赚你点钱。贷款第一顺位是银行,比亚迪的车贷款销售会要求从比亚迪旗的金融公司贷,这是我去4s店销售说的。
suv还是轿车。suv分紧凑型、中型和大型。轿车有加长款,比如沃尔沃s90。选择因人而异,例如家里有孩子的,普遍会选择suv,后排空间大。但是未来5-6年内没有生小孩的打算,而且比较重视舒适型,还是轿车更舒服一点。之所以选SUV还有一点是作为新手的我怕回老家的村子里会刮到底盘,尤其新能源车的底盘里面是电池。
油车无续航里程焦虑,技术也最成熟,仍是目前市场主流。新能源车近两年异军突起,又分为混动车和纯电车。混动分为插电式混动和增程式混动,byd都是插电混动,我所买的问界属于增程式混动。如果使用场景多是城外长途行驶,城市周边充电桩布置有限,高速行驶频繁,油车还是首当其冲。新能源车选择主要考虑的是充电桩的问题,有私桩和无私桩完全是两种体验。如果有独立车位,有私桩,纯电车、插电式和增程式都可以考虑,如果冬天行驶里程打对折可以接受那么纯电是一个好的选择;插电式混动往往电池较小,需要频繁充电,所以插电式混动私桩的必要的。虽然有的地方家门口有充电桩,但是随着电车的越来越多,保不齐你占不上充电位置,让人着急。增程式混动属于油车和电车的折中,但是产品较少,可选择性有限。
根据以上四条,基本上能确定自己的使用需求了。那么就可以在网上论坛、b站、懂车帝等进行咨询和筛选,确定几款车型,还可以去投诉网站、小红书上去看看大家都投诉些什么,重点关注安全方面的投诉,还有一些投诉是关于购车过程中的,都可以进行借鉴和参考。懂车帝的车友圈多逛逛,可以了解到很多老哥落地价和赠品,这些都是以后跟销售的谈资。例如我最终确定为混动suv,考虑到1-2年内结婚,预算15-25万以内。可选择的车还是蛮多的,挑上4-5款销量好、评价高、自己城市或周边有体验店或4s店的,刷一刷网上的测评情况,可以看看选的几款车的事故新闻,综合看看车子受损情况。接合自己的使用场景,有一个基本的了解后,就可以计划去店里看看了。以我个人为例,通过做功课,我最终选择了几款车:比亚迪宋plus,护卫舰07,唐dmi,拿铁,摩卡,问界(问界本来是超预算的,但在坛里逛的时候有老哥说有补贴,所以纳入到考虑范围内了。
置换补贴增购补贴等先不要和销售说,这个补贴不是4s店的。价格谈不下去再给销售说要置换或者增购,还能进一步压价,提前了解政府有没有补贴,一般在云闪付看
从这里开始就算步入与销售的互相试探了。进店后,销售交流的基本核心就是:1)你了不了解本品牌车子的情况,以判断你的专业性和基本了解程度。通过之前的功课,需要知道这个车的优点和缺点,如果你特别想买的东西,肯定要先说说它的不足2)了解你的预算。有的销售进门就会问打算看多少价位的车,报个大概范围就可以,别太具体或者就不说,万一选定了这家,后面讲价让别人知道了你的底价,就不好继续往下砍了。3)你个人的基本情况,包括你的工作、家庭、用车场景等。用来判断你的购买能力。
要看看车辆外观看起来怎么样,是不是符合自己的审美,都有什么颜色。各花入各眼,再好的车如果入不了眼也白搭。比如极氪001,我们单位同事买了一辆,虽然挺不错的车,但是前脸不是我喜欢的类型。车子大小怎么样,车重多少。接合自己的需求,大车空间大,分量足,但是停车不方便;车子重,那么就更费电和费油。
坐进车里,看看乘坐空间怎么样。前后排标准坐姿车顶距头部的空间距离,膝盖到前座椅的距离。跟个人息息相关的,北方冬天主副驾是否有座椅加热、方向盘加热,南方需要考虑座椅通风。
后备箱大小情况,除了车载工具外,如果你喜欢钓鱼,那么有没有额外的空间装渔具;如果家里有老人,能不能装下轮椅,即使能装下还要考虑还能不能装下其他东西;包不包含后备箱脚踢开箱。
内饰怎么样,是想要高级感的还是无所谓,颜色和材质是什么样的,有没有可选项。本来我的首选是比亚迪宋plus,想着便宜点,磕了碰了也不心疼。但是去看的时候,内饰不喜欢,塑料感比较强,再加上我的用车需求,110km的电池,冬天打对折,20%保电,还没有私桩,万一没电,到门口充电桩发现没位置,就尴尬了。所以放弃了宋plus。但是护卫舰07,从空间、内饰颜色等方面我真的很喜欢,尤其是空调口做的很漂亮。
音响。在开车的过程中,用到的最多的可能就是音响了,听歌、听广播、听导航等。那么就要试试车内的音响,如果你还是一个听歌爱好者,那就更应该体验一下。宋plus和护卫舰07的音响不一样,差距还是蛮大的,宋plus的音质有一种大喇叭共放带破音的感觉。
作为新手来讲,更多的辅助功能可以给自己更好的安全感,尤其是对于倒车入库、侧方位停车、车况复杂的街道等情况,新手是最容易头皮发麻的,如果车辆有较多的雷达,让你能够时时看到周边的情况,那会让你至少敢开车,而不会胆怯。更重要的是能够反馈你的视野盲区,老司机往往开车前会看一下车周围有没有东西,尤其是小猫。而新手司机往往注意不到这些,反而容易发生事故。
新手司机可能更喜欢科技感更强的车机系统,老司机更偏向实用性。但重要的是要用起来顺滑、不卡顿、不死机、唤醒正常,自己平时用的最多的app能不能在车机系统内适配。同时重点要关注下系统的流量包的使用要求,后续续费情况等。
作为新手司机或者平时开车不多的人来讲,试驾是体会不出来啥的,满脑子可能都是看路况了,紧张的不行。但是我们可以关注几个点,一个是车子隔音情况,一个是车子避震情况。如果有一定的开车经验,可以关注一下动力方面。
第一次谈价不砍价。最终价基本上都不可能一次完成,需要反复斡旋,其中不乏逼单、交意向金,反复邀请你到店里、各种活动520、母亲节等等。先从最低配置谈起,让销售给你拉报价单,这里就得吐槽一下问界了,直接一张白纸写,我第一次看到这种的,觉得很不专业,心里直打鼓。也不知道具体都包含有啥,直到去了比亚迪,看了人家的预算单,才知道报价具体包含啥内容。好不容易去一次要把基本内容都定一定。主要内容是车辆型号、颜色(有些颜色需要加钱)裸车价、发票价、目前能享受到的优惠(优惠的前提条件是什么)、购置税(裸车价/11.3,新能源车目前是免购置税的)、(如果是进口车还有车船税)、上牌费(不能超过500,自己办理200以内)、手续费、保险费(交强险、三者险(根据自己开车场景选择,如果城市内豪车较多可以选300万,如果豪车较少200万就行)、车损险这三个必买,附加险可以选一个医保外医疗费用责任险几十块钱)其他保险费用基本可以全部砍掉、如果有选装项也要把选装的项目和费用写上,如果贷款让销售给你初步算一下每个月承受范围内的还款金额的首付。贷款一般都会有所谓的金融服务费(是砍价的一部分),有的甚至还有一个没听说过的服务费500(主要是免费洗车啥的,必须砍掉)。如果是新能源车,谈的过程中要问清楚首位车主权益和核心系统质保情况,质保分为全车质保和核心件质保两种。有没有现车,订车后的提车时间间隔。最后这些都了解完了,可以谈谈赠品。有的销售会把车内自带的当成赠品,例如车载u盘、脚垫、数据线、钥匙礼盒、首保免费(真的是欺负新手啥都不懂),有的店里居然还冠冕堂皇的说要交pdi检测费和出库费(离了个大谱,这些都是厂家交的费用,听到这的时候我直接要求换销售了),如果赠品包含有多次保养,需要了解一下含不含工时费,保养的具体项目,是大保养还是基础保养,保养有没有时间限制和地点限制。新能源车可以谈谈送不送充电桩和贴膜,问界可以问问送不送手机或手表,或者aito积分也可以,可以在充当电费。同时,公务员、事业编和500强企业有的车企会有大客户权益(具体送什么可以详细了解并记录,因为有的大客户礼包有多种,销售往往只会报一种)。同时跟销售问问其他的车型,比如可以在比亚迪海洋厅,问问王朝厅在哪。暗示销售自己在考量多重车型。这里要说一下比亚迪宋plusdmi是海洋的,宋pro是在王朝。
第一次谈价结束后,留个微信后结束本4s店,然后转向下一家4s店,本着一个原则“货比三家”。 下一家就简单很多了,因为知道了基本的流程。我在虎扑上找到了一个关于传统4s店内谈价的内容很有借鉴意义,搬运过来供大家参考:
你到了4S店后可以先看看车,在样车内坐坐,等销售员过来找你(注:别一进店就急吼吼拉着店员坐下来杀价,那会让人家一眼就看出你是吃了秤砣的王八,想不宰你都对不起那刀)。先和销售员聊聊车,并表示出你很喜欢这车,但也不时透露出其他牌子的几款车也不错的想法。火候差不多时,可以要求大家坐下来谈谈价格(注:一定要坐下来谈,这样才让销售人员觉得你有诚意,你要是站着问价格,保证十有八九是指导价,要不就是一个与网上报价相去甚远的价格)。重要提醒:关于寻找谈判的销售人员,请选择男性,男人一般容易冲动、爽快,销售人员也是一样,女的就比较斤斤计较点,谈到最后肯定费力。再说女顾客砍男销售肯定有天然优势,男顾客要是砍女销售,那就难罗!一般地,坐下后销售会拿出张表来帮你算各项价格,?这里需要注意的第一个重点:首先我们把价格分为以下四块,1、净车价,2、购置税,3、保险,4包牌。四块中购置税与保险是与净车价直接挂钩的,净车价砍下来了,税和保险都要重新计算(注:很多销售会在这里设下陷阱,比如全包四块总价为15万,净车价是13.5万,当你把车价砍去3000时,销售就自然在总价里帮你扣去3000,变成14.7万卖给你。这里其实被他隐瞒了购置税和保险下调的那一块,顾客在这里吃了暗亏)。综上所述,我们要砍的目标就是净车价。你在砍价时,不要暴露自己的低价,让销售摸不到你的心理价位,逼他报出自己的最低价。?第二个需要注意的重点:4S店组织一般分3层:销售员—主管—经理,之所以要说一下组织结构,是因为一般各级别能够拿到的优惠标准是不同的。举例来说,比如销售员优惠的最大的幅度是3000,那主管就可能是5000,经理就可能是8000,各级有各级的限制,要是超过这个幅度,就要向各自的上级请示的。所以很多顾客会在谈判时遇到这种情况,就是谈价时销售员问你是不是今天就买或者能付定金,要是可以的话他去请示下领导,给你个最低价。这个时候你还是不要说出你的心理价,但你可以告诉他,要是价格合适可以交定金,让他去请示领导。请示归来后,你会发现价格下来好大一快,似乎已经到自己心理价位,先别惊喜,很多人到这一步就准备签合同了,千万忍住,这个价很可能还不是他领导同意的最低价,销售一般会给自己留余地,现在砍价战斗才真正开始。当你看见请示过后的价格后,要露出失望的神色,表示这个价格还是离你的心理价位有一定的差距,然后和他聊聊这车的缺点,以及其它竞争车型的优点,暗示他要是实在谈不下来只能去别家店看看了。?第三个需要注意的重点:这时和你一起来的人的作用就体现出来了,举例说明,比如男的说实在谈不笼要去别的地方看看,女的就要表示其实自己挺喜欢这车的之类的理由,让男的欲走还留。其实这都是做给销售看的,让他觉得煮熟的鸭子要飞了,迫使他必须说出刚才领导同意的真正最低价。以上目的达到了,又一个低价诞生了,这时同样不要喜形于色,还是要忍住。继续作出比较遗憾的神态,但是要很真诚的安慰对方,告诉销售:你的态度服务很好,我们很感动,出于对他的信任,我们告诉你我们的心理价格(注:这时销售的报价可能已经在你心理价格以下,那我们就在他的最低价上再砍去个1000~2000),很大度的对他说,我也知道你很为难,要不你再请示一下你们领导,要是可以我们立马交钱。这时一般销售会再次给领导电话的,请示的结果要是满足了你的报价,那恭喜了,你成功了。要是没有达成你的要求,比如不能再便宜或者只能再便宜500。?第四个需要注意的重点,就是问销售要领导电话或者直接找领导谈,这一谈下来领导肯定多少还会再让点的。到这个时候,四次冲锋下来,现在的价格基本上已经挤干水分了,可以接受了。是否到了这时就差不多了呢?离签合同还早呢,细心的人可能已经发现了,以上谈价过程中没有提到赠品,?第五个需要注意的重点:千万不要将砍价也要赠品混在一起谈,这要肯定会分散注意力不能集中力量打击敌人的。很多人在谈价过程中会遇到这种情况,就是销售说价格是谈不下来了,我们多送你点东西好了。4S店惯用方法就是送几千的礼包东西随你挑,结果拿他的价目标一看,一个个价格都虚高的离谱,一个几十的脚垫能到几百,几千元的范围也挑不了几个好东西。所以我们在谈价格时要避开赠品,当然你也不要说我不要赠品你价格再便宜点之类的话,这样会把你砍完价格后想要赠品的路堵死的。你可以对销售说:赠品不值钱,那些都是小事,一带而过就好了,到最后再和他好好磨。磨赠品的时候,需要注意的就:office:?是别光看数量,要注重质量。先从大头磨起,比如贴膜,真皮座套,地盘装甲,然后才是踏板,脚垫,挡泥板之类。这里技巧不多,如果净车价已经给你砍的很低了,那赠品磨起来的难度就很大了。这里的秘诀就一个字:磨,跟他耗!同去的人旁边帮着说,作用很大。关于保险:保险其实网上搜搜有很多信息的,而且保险公司种类繁多,各家实力不同,价格也相差很大,所以不好归纳,但基本都是与4S店以返利的形式挂钩的。可以在4S店买保险,但前提是,现在4S店做保险一般不超过7~8折,如果超过了,跟他砍。?关于购置税:这个也有好几种算法,这里算法我采用的是:净车价÷11.7=购置税以开头的例子计算,13.5万的车,最后砍成13.2万,除了总价便宜3千外,购置税降了=13.5/11.7-13.2/11.7=256.4元,也就是说你实际结算是可以降3256.4元。看清楚了别让4S店把这256.4元给漏过去了,那样损失的就是你自己了。?关于上牌:这个地域性差异很大,不好总结归纳。不过有个小提醒,就是关于牌照的框架和车管所的停车费,要跟4S店敲定,上牌就是全包(包括那个框架和停车的钱).因为有很多顾客在上牌时被额外索取了这类钱。经过一场大战下来,相信大家基本上能得到个令自己满意的战果了,千万别得意忘形哦,后戏还是很重要的。所谓后戏就是和4S店人员套近乎,建立感情。表示感谢对方的良好服务,态度很好,要介绍亲朋好友也来买之类的(人家被你砍的血淋淋的,说几句热乎话安慰下,也显得咱人品好嘛)其实还不是为了以后保养的时候,大家熟了好办事。最后,要提醒的是:买卖交易,讲究个缘分,实在谈不笼也别争个脸红脖子粗的,要保持风度是不?买了车后期保养维护理赔之类的不还是要来吗?大家搞僵了对你自己也没好处嘛。再说人家销售也是打工混口饭吃,砍价不是砍人,语气态度很重要,也别太为难人家了。
第一次谈完价格后,销售为了促成交易可能会让你交定金。此时是肯定不能交的。只要不交钱,主动权就在自己手里。但是你可以跟销售说一下,这辆车自己关注了好久,但是还有同级别的其他车,要去体验一下,对比后才决定。这里关于传统4S店和一些新势力店的卖车套路是不一样的。传统4S店都是哪里买车哪里提,新势力的店可以全国买车本地提(因为各省的优惠政策不一样,如果是一个很专业的销售,销售自己会了解各省市的优惠政策和期限的,当然这个具体要详细了解属地的政策)。同时建议关注一下周边城市的4S店,周边游的时候去店里看看了解了解,都留下微信,保持沟通。这样就可以看出各个销售的水平了。同时不同的4S店的优惠是不一样的,大店的优惠会有时候更多一点。
跟销售拉锯关键在于沉住气。以我去店里看车为例。我看了北京的一家、去上海出差的时候去了上海的一家店,本地看了一家,在虎扑上发帖加了一个本省的销售。但是比亚迪只卖给本地的牌照,所以局限性较大,同时销量好,也是不容易杀价的主要原因,因为形不成竞争力。但是本市和邻市的4S店的确形成了竞争,邻市给我报的价格最低到236000,本地店听到这个价格后说保险可以反我现金,但具体多少要到店谈。
同时还要问问车子的保养频次和费用,因为电车、混动和油车的保养内容和频次和费用是不一样的,别买了混动后反而增加了保养频次和费用,跟油车或电车一对比也没省下几个钱,反而不划算。
本来还想去4S点看看拿铁和摩卡的,但是家里表示不喜欢这个名称,看了图片后也表示无感,所以我也就没去长城的店里看。
这个时候适合自己需求的车应该已经确定的差不多了,基本的情况应该也都了解。这个时候就是冲刺的时候了。以我个人为例。可能是销量的压力比较大,问界的销售联系频次比比亚迪多很多。比亚迪的销售打电话邀请我去店里谈的时候,我正在问界的店里,搞得晚上比亚迪又给我打了个电话,还在电话里给我报了236000的价格,但是再往下谈基本就谈不动了。向比亚迪这种传统车企的报价,里面小项很多。包括服务费、上牌费、金融服务费等乱七八糟的砍价很费时间和精力,而且效果也不好,可退让的余地不大,不如直接砍落地价,然后明确裸车价。货比三家互相杀价最有效,还有一种朋友打配合的,就是在谈到僵持不下的时候,朋友接个电话,说另一家店松口了,让咱们过去看看。(要找一个演技好的。)去另一家店拿着低价继续砍。
接下来的就是我的个人经历了。第一次问界谈价的时候我已经选好了配置(头枕音响、HUD、外绿内棕)其他选装表示都不考虑。选定配置后开始让各地的销售报价,谁出价低,就在谁那走手续,本地提车中心提车。北京的店可能由于店面关系报价比较高,226800加5000保险,上牌自己上,无任何其他优惠和赠品,以大客户礼包和车内配件当赠品也是绝了。而且后来拿着本地的报价去砍价的时候,北京销售表示价格降不下来优惠给不了那么多。我想要的配置当时查库存的时候只有两辆,本地销售觉得是机会,于是催促我下定单。我没有理会,表示还要去看看比亚迪的车,打算看完之后再决定。周二的时候本地销售打电话说还剩最后一辆了,让我立马下单(后来发现这是一次逼单)。我挂掉电话后联系了北京的销售,问了一下,北京的销售说还有两辆车。又顺道问了一下北京销售的具体优惠情况,但销售支支吾吾总是想让你进店谈,电话里不说具体内容,只强调还是之前的优惠(2W重庆补贴、10000现金优惠、30000AITO积分约3000元),要进店跟经理谈。我表示目前的报价偏高,优惠也一般,我打算去看看比亚迪再说。
临近520,本地销售打电话说有优惠活动,希望我能去现场参加,还可以具体商定一下优惠。正好对象也想去看速度与激情10,于是就顺道到店里坐了坐。其实所谓的优惠是交300块的意向金,可以赠送华为产品的购买券,意向金是直接微信转给销售。这是一种增加沉没成本的方式,我对象有点心动了,想正好给家里换个手机,但被我制止了。买车是买车,买手机是买手机,我觉得这个券可能后期给你算到车的优惠里面去。最终还是没有交这个意向金(如果要交意向金一定要对公账户,并签个协议,列明意向金的具体用途和金额)。这个时候出现了小插曲,我让销售看看存车的时候,销售说我想要的配置没了,最后一台被定光了。我又联系了北京和伤害的销售,都表示最后一台的确是被定了,目前库存是0。这个时候销售有点着急了,反复跟经理确认车辆库存情况。说实话我当时心里是有点难受的,对象也有点埋怨我。我表示很遗憾,如果买不到想要的配置,就打算买比亚迪了。这个时候销售和经理都过来了,本质意思是让我换个配置,各种吹20吋轮毂多么帅,但最终我没有同意这个方案。销售又说如果我一定要选这个配置,那可以等排产,基本要一个半月,可能无法享受重庆补贴。我表示那我就不考虑问界了,因为比比亚迪还要贵了。后来就闲聊了起来,我无意看到了墙上的充电桩就问了一句销售充电桩多少钱,销售表示可以送充电桩,但送不了原厂的,可以送公牛或星星的充电桩。因为我的确有点难过,所以还是表示买不到心仪配置的车是最遗憾的,充电桩都无所谓。销售可能看我的确是比较心动问界,做出了最后的让步,包保险。但这个时候我其实已经打算不考虑问界,计划去比亚迪店谈护卫舰07 的价格了。于是跟销售说看看下周一有没有库存更新,如果有了再说。
截止目前决赛圈的两辆车基本进展有了一定的成果。购车倾向是护卫舰07,但需要到店去谈保险的返现,我看论坛里有老哥最终以234000拿下,那么谈的时候的底价就是先以此为基准。这个时候我还在论坛里发了一篇帖子,向老哥们征求意见,老哥们也都是建议护卫舰07,底价既然确定是234000,剩下的就是谈赠品了。赠品基本就是保养、油卡、代金券等。咨询了4s店没有优惠补贴和大客户礼包,但这个时候比亚迪的销售问了一个可能是所有销售都会问的不专业的问题,问我的底价是多少?我笑呵呵的说:“20万你也不卖啊,当然对于我是越低越好,目前另一家店已经报到234000了。”销售回复说要去跟经理申请一下。我建议他把最终的所有明细全部列给我(裸车价、发票价、落地价、保险、上牌费、赠品)
问界这边的成果是两选配226800,包保险、享受大客户礼包、送星星充电桩。
5月21日,省内的两个销售先后给我打电话,说我想要的配置又有了,现在可以定了,这个消息挺让我高兴,销售在电话里也听了出来,但我也表示我快和比亚迪那边谈好了,我再仔细斟酌一下。这个时候单从价格上讲,我是有点偏向问界了。开始和家里、对象商量到底买哪个。5月23日,问界本地的销售和省内的销售先后给我打电话,说是接到通知:因为重庆补贴的名额逐渐减少,24日开始问界的店里不能向客户承诺可以享受到重庆补贴了,这个时候我问了上海的销售,上海的销售表示没有接到这个通知,可能是区域内的消息。
23号中午,跟各个销售通了电话,最终护卫舰07旗舰版的价格定在235000.送4次保养、脚垫和贴膜。问界的价格定在226800,包保险、上牌费300(提车中心是600),赠品星星充电桩、贴膜,因为要开重庆的发票,需要去两次用户中心,第一次要去验车交尾款,第二次去提车,销售说如果我没时间去用户中心提车,他可以去提车中心帮我把车开回来,连着上牌一起。至此决定买问界,并下班后让问界销售来找了我,再确定了所有细节,开始在华为商城下订单、交定金。
由于华为的店不像传统的4s店里有订车配置单或订车合同,所以我拟了一个协议,明确了所有的明细金额,双方确认签字后,才开始下单。协议中要写明型号要以华为商城购车订单为准。写明享受的优惠(重庆优惠20000,现金优惠13000)同时还要写明重庆补贴返还时间(30个工作日内,以及如果未按时返还,4s店要进行补偿20000元优惠),写明发票价、定金金额,明确定金是包含在最终的支付价中的,写明上牌费用300,保险由销售承担,为了避免销售给的保险是小公司或者是外省保险,导致后期追偿困难,一定要明确是本地保险,而且只认太平洋、平安和人保,其中保险中必须包含交强险、车损险、300万三者险和医保外医疗费用责任险,其他额外险种客户不负任何费用。还要明确所有的赠品,要详细到具体的东西,包括充电桩的线是多长,贴膜要含安装费。明确车辆生产日期必须是3个月以内新车,确定提车具体日期,要精确到日。更重要的是要写明万一后期达不成有什么赔偿方案,包括但不限于全额退款,什么时间退,多久到账。协议的最后要写三句话:(1)验车时发现车辆为库存车、运损车、事故车、水泡车、展车、试驾车,一律拒收,并全额退款。(2)除以上明确的费用外,后期客户不承担其他任何额外费用。(3)提车时有售车单位负责接送,提车时保险必须处于生效状态。双方签字确认,各执一份。至此,买车全程已经过了最难的一段,后续就是验车、签合同、付尾款、上保险、打临牌、落户了。注:定金是有犹豫期的,一定要看好,问界的犹豫期是24小时,系统下订单后,销售那边会根据你选的配置锁车。
验车准备。不验完车、签完合同,签合同前要把之前谈的所有内容都确定一遍,绝不先交尾款。(同时也要和销售做好沟通)在等车的过程中,你可以在APP的系统中看到车辆的各项阶段,用户中心会拉微信群,配置专属交接经理,交接经理会和你确定订单信息和购车事项,需要仔细确认。现车的确是很快。一周多一点就到了用户中心,但是由于我工作日比较忙不方便请假所以我计划验车放在周六。这个时候用户中心负责交接的经理办了第一件让我恶心的事情,以重庆补贴名额紧张为由,在群里直接要求我付尾款,否则不无法承诺我能享受到补贴。我在群里打了三个问号,并@了群里的销售和用户中心负责人,销售打电话过来说,我不用理他,他去交涉,验车时间我自己定好告诉他就可以,其他都不用管。
验车是一门技术活,最好找一个老司机去,知道注意些什么,如果不差钱可以请专业验车师给你全面验车,费用比较贵。但是新车一般问题都不大。我当时是自己去验的,验车前让用户中心洗好后停在室外,因为店里灯光一般不容易看清漆面的情况。1)先绕着车转一圈,看看底盘边缘和后视镜有没有明显的划痕,前后保险杠部位要摸一摸是不是光滑的,拿手电照一照,是否有明显的磨损痕迹。排气管内也摸一下,看看是否有明显的黑碳。2)副驾处的名牌,拍好车架号和生产日期,要3个月以内。主驾前方挡风玻璃下有车的车架号,也要核对并拍照。3)查看玻璃生产日期:玻璃生产日期有多种方式标注,需要在看展车的时候注意下,让销售教你怎么看。但是验车的时候玻璃的日期绝不能晚于车辆的生产日期,而且玻璃的牌子看看是不是一致的,日期也不能偏差太多。4)轮胎的生产日期:同理,轮胎的生产日期也不能晚于车辆的生产日期,例如2517,表示的是17年第25周生产的。还可以看看有没有胎毛,轮胎是不是有磨损和异物。5)驾驶室内看一下行车里程,新车行驶里程50km以内。6)排除展车的可能,一般驾驶室都会有车载U盘,插进去看看行车记录仪里有没有展台的视频或照片。7)核对一下配置表是否与自己的要求一致,并且进行一下试验,保证处于可用状态。8)车漆面自己观察有没有色差、斑点、刮痕和凹陷,门把手位置往往容易有划痕,漆面是否一致,如果在室内的话就让交付中心准备的小手电。9)打开前面的引擎盖,观察四角螺丝孔内的漆面是否完整,如果螺丝孔内的漆面被破坏,是存在更换前保险杠的可能的。10)如果具备条件可以要求看底盘,仔细观察是否有生锈、裸露导线等情况。以上不满足的均要要求换车。11)车辆无问题就要核对相关有关材料:发票(4联)、出厂合格证、车辆一致性证书、三包凭证、使用说明书、保养手册等。确保车辆信息完全一致,并拍照留存,保证上车管所办理手续的时候顺利。
1)检查车内必备配置:三角牌、反光背心、换胎工具、拖车钩、补胎液、灭火器、保养手册等。2)全车的内应该都是有膜的,座椅有座套,验车的时候可以拿下来,自己看座椅缝边是否有脱线、污渍和磨损的情况。3)检查车身接缝,门缝、引擎盖缝是否平整,缝宽是否一致。4)开关车门,听一听是否有异响,开关声音是否一致。5)后备箱进行手动和自动开关,查看反应是否灵敏。6)天窗和窗户开关几次,查看有无异响。7)试验远近灯光、雾灯、车内照明灯、方向灯、音响CarPlay是否正常。8)雨刮器有无异响和开裂,玻璃水是否正常。9)座椅、门板、方向盘、车机屏幕、仪表台表面是否有划痕。10)座椅调节到最后,看螺丝是否有生锈。11)制冷、制热、座椅通风和加热是否正常12)前后座连接手机充电接口,试验电源接口是否正常。13)启动测试,包括一键启动、挂各档位、检测雷达、倒车影像。
问界的合同都是线上的电子合同,任何与销售谈的优惠都没法体现在其中,所以之前我们签的协议是给自己的一个重要保障。在来验车的路上,销售表示他们的体验店和用户中心其实存在一定的竞争关系,尤其是在保险这块,都想从保险这边拿返点,所以一定要坚持自己买保险。也正如销售说的一样。付尾款的时候用户中心办了第二件让我恶心的事,仍然是以重庆补贴相要挟,要求我必须要在用户中心买保险。这就离了个大谱,我问原因,原因更让人可笑:“因为以前在这里提车的人都是从用户中心买的。”我表示不能接受,用户中心并没有提前告知,我自己已经联系了保险,如果用户中心能够提供5000的全险我会考虑在用户中心办。至此,用户中心以开发票为由,暂时没有再说保险的事,出去了。销售感觉没什么事了,打过招呼我们就回了。验车单和pdi检测单我也没有签字,计划提车的时候再确认一遍车辆情况后再签字。不得不说用户中心交接经理这两件事办的让我心里很不爽,而且发现销售和用户中心之间关于车辆的一些内容存在分歧。例如:销售说重庆补贴是15个工作日到账,用户中心说是30个工作日;验车前,我让销售确定一下,能否当天提车,销售说可以,用户中心说不行。这些让我心里很没谱,唯一的安慰是我拿着之前签的协议书。而且销售办理大客户手续,用户中心办理重庆补贴手续。销售业务不熟练导致我都已经拿到车了才开始走流程。用户中心为了让我在他那买保险,也是迟迟不办理,并每天询问保险的事,劝我慎重,威胁我以后还会跟用户中心常打交道的,强调看到保险单才能办理,这就让我更加的不爽了。最后保险单直接发给销售,去车管所办了手续。拿到车后,用户中心终于开始办理重庆补贴申请。
验车完毕,拿到合格证后,确认没有问题就可以在12123上办理牌照了,按照要求填好资料后开始自编选号,优先线上自编,自编用完了在线上随机选,线上机会都用完了才去车管所随机选。最终我试了15次,选到了自己喜欢的号码,然后截图发给销售用来去车管所办理牌照。同时在办理保险的时候也要跟销售沟通好,交强险和商业险要办同一家的,提车的时候一定要办理保险即时生效,如果提车地和使用地存在跨市,还要要求办理的临牌是可以跨区域的。因为让销售去代办的,所以app绑定手机号都是我发给销售验证码办理的。其实最好还是自己去,这样更放心。但是我年假已经请完了,现场工作又忙,没法去。
最终销售把车从提车中心直接开到我单位,当然我也给了销售两盒烟和小礼品以示答谢。销售将车交给你前,再仔细检查一下车辆情况,核对一下发票、车辆登记证书、保险贴、一致性证书(有的车管所会收走)、发票(3联)、身份证是否齐全。没有问题,就可以开上你心爱的小车车了。