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电商直播团队怎么搭建?需要多少人?岗位职责是怎样的?

2021-11-16 12:43 作者:运营暴雨龙  | 我要投稿



直播团队

主播团队

主播 1名-2名

·        助播1名

运营团队

运营1-2名

·        场控

·        内容运营

·        内容策划

·        设计

·        商品运营

·        摄像剪辑

·        其他

直播团队的工作内容

主播

·        熟悉产品

·        熟悉品类

·        讲解清晰

·        互动有趣

·        形象匹配

·        人设打造

·        不断学习

运营

·        直播间运营

·        直播间权重运营

·        规则运营

·        产品运营

·        营销任务分解

·        货品组成

·        数据运营

·        流量运营

创意策划

·        活动权益策划

·        主题策划

·        产品权益策划

·        直播间场景策划

内容策划

·        产品脚本

·        场景脚本

·        商品脚本

·        活动脚本

·        销售套路脚本

·        关注话术脚本

·        评论整理

·        控评话术脚本

·        封面场景策划

·        下单设计角标

·        妆容服饰道具等

 

2人基础团队职责划分

主播

·        熟悉产品信息

·        熟悉活动信息

·        介绍产品以及话术准备

·        直播过程节奏把控

·        整场直播呈现

场控

·        开播前的设备调试准备

·        操作直播间中控台

·        协助主播进行粉丝互动

·        现场相关数据及互动记录

协同内容

·        直播间搭建呈现

·        直播间每日内容策划

·        直播间每日销售产品

·        直播间每日数据复盘总结

3人基础团队职责划分

主播

·        熟悉产品信息

·        熟悉活动信息

·        介绍产品以及话术准备

·        直播过程节奏把控

·        整场直播呈现

场控

·        开播前的设备调试准备

·        操作直播间中控台

·        协助主播进行粉丝互动

·        现场相关数据及互动记录

运营

·        整理产品信息挖掘卖点

·        提供直播间商品并优化

·        收集相关活动信息

·        了解其他直播间活动形式

·        跟踪执行组织复盘优化

4-5人基础团队职责划分

主播/副播

·        熟悉产品/活动信息

·        介绍产品及话术准备

·        直播过程节奏把控

·        整场直播呈现

·        现场粉丝互动

场控/策划

·        开播前的设备调试准备

·        操作直播间中控台

·        现场相关数据及互动记录

·        制定流程/脚本/活动内容

·        直播整场节奏把控

运营

·        整理产品信息挖掘卖点

·        提供直播间商品并优化

·        收集相关活动信息

·        了解其他直播间活动形式

·        跟踪执行组织复盘优化

直播团队工作目标清晰:岗位架构才能根据情况合理安排

电商团队少于10人,直播团队可以考虑设置主播+运营+电商部门其他团队兼顾其他

电商团队几十到几百人,可以将直播团队配齐,在主播/场控/助播这3个岗位可设置多人轮班


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