2022智能清洁家电营销及用户洞察

报告显示，智能清洁类家电正不断往高效清洁方向发展，着眼于提升用户整个清洁流程体验，尤其是清洁后续环节。扫地机器人主打“彻底解放双手”以及智能和交互，提升用户使用趣味和便捷性。洗地机主打省力地有效清洁重油污渍，满足用户对深层清洁的需求。

实部品牌持续走高端化路线，加速产品更新选代，从场景拓展到细节设计满足用户需求。用户在产品的选择上同样也表现出更愿意为技术和体验买单。

直播间不仅承担着新品曝光和快速转化的功能，也是品牌后链路中私域用户线上运营的重要阵地。用户耗材/配件购买需求，产品以旧换新需求均为品牌直播间盘活存量用户延长用户生命周期提供更多的可能。

售后服务保障让新用户敢于下单的同时，令老客户真切本验到品牌的关怀，增加后续复购可能性，甚至提升品牌口碑，为行业带来更好的发展。

来源：QuestMobile

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报告内容节选如下：

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