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汇森速运这家网点新团队的服务,值得你来体验!

2023-07-06 08:41 作者:汇森速运广东  | 我要投稿


网点负责人陈总看到汇森速运一路高歌猛进,货量节节攀升,成绩斐然。也毅然加入汇森速运,网点就设在中国灯都国际路灯城内。与汇森速运东莞分拨中心相距78公里,1个多小时即可到达。

6月初,陈秀峰成为中山古镇网点负责人。陈总作为一名超过20年的老物流人,接手古镇网点以来,他积极学习“快运生意经”及网点负责人专访报道的经验分享,并结合古镇当地业务场景,将学习所得运用到网点经营中来,并在网点设备配置、服务标准、人员素质提高等方面不断优化。


“从接手到现在,古镇的派件量翻了4翻。”陈总介绍,“同时,我自己本来就有车队,有多少货就有多少车。”当前古镇有业务员12名、客服2名、财务2名及经理1名,随着货量的增长,场地、运力、人员将继续投资,为下半年的高峰期做准备。



派件做好了网点才能好。“我现在每天一睁眼就是看网点的妥投率,并第一时间转到群里。”陈总表示,只要到了古镇的快运,早上的干线班车所有快件中午12点前全派完,中午干线班车的快件在18点前全派完。“我们这不缺人,更不缺车,超长超大等快件服务到位,兄弟网点可以完全放心出货到古镇。”


“无论是到达古镇的快件派送,还是古镇出发的快件,时效提升感受明显,时效稳了,我们的客户也就稳了。”


“在开发客户上,我们首先把派件当回头客来发展;汇森速运的时效、服务得到了湖南灯饰商会、河北等各地商会的认可,现在这里好几家商会的会员都会直接找到我们来发货,同时客户又推荐客户,对新客户免费发3票体验汇森的服务,客户也愿意相信汇森品牌。”陈总道。


为了加大业务开发,开发的新客户6个月内所有利润提成全归业务员,同时,每月设立新客户开发、货量王、派件服务之星、品质达人等全部现金奖励。

陈总认为,在物流行业同质化严重的今天,品牌永远排第一位,然后是服务和时效,三者缺一不可。
省区网管点对点服务,操作、客服质管每一项数据都做得及时、清淅,问题件反馈中心也能第一时间调监控,有问题随时能找到人,办得好!
“我刚接手古镇网点的时候,很多细节不清楚,网管和兄弟网点时常帮我们一项项拉数据,抠问题。”古镇网点林经理回忆道,现在大家看到一些新的政策调整时,我们都是第一时间学习。


古镇是世界灯都,陈总对网点的单量增长很有信心。“以当前为例,我们6月份的单量无论环比还是同比都是翻番。”

在灯饰厂家的生产车间,工人和汇森小哥一边开单、打包,一边直接装车发运。古镇网点为厂家提供“一站式”发货服务,并实现“小货大件,一网通达”,同时融合全网资源通达全国各地。陈总更看重汇森速运时效产品省内当日达,省内/邻省次晨达、次日达,跨省隔日上午达等,通过时效分层,满足不同客户的需求。古镇灯饰发往珠三角地区实现了当日达、次晨达,广东省内次日达。比如说,商家上午发货,下午就能出现在广州、深圳、佛山、东莞、惠州、中山、珠海、江门等城市消费者的手里。

当问到陈总为何在场地、人员、车辆等舍得大手笔投资时,“看到总部在自动化流水线的巨资投入、公司发展战略和经营计划,我们看到希望,而且我只做单网,看的是未来。”陈总表示,看到汇森速运在发生质的变化,相信汇森速运,相信汇森团队,也相信汇森定能越来越好,所以愿意投资。


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