优思学院|六西格玛设计方法IDDOV是什么?

IDDOV是什么?
IDDOV是六西格玛设计(DFSS)实现高绩效的方法模型之一,它是以客户为起点,以客户为终点。IDDOV将本來的定义(Define)阶段划分为两个模块,其中Identify侧重于将客户需求转化为产品的设计。同时,Define确保产品规格满足客戶的需求。
从本质上讲,IDDOV包括更多的前期工作,以建立客户需求并将其转化为产品设计。
什么时候应该使用IDDOV的而不是DMAIC?
IDDOV是用于六西格玛设计的方法论,六西格玛的目的是改进现有的设计,而六西格玛设计的重点是创造新的和更好的产品。
所以,IDDOV通常会在以下情况下使用:
建立新的产品、服务、流程
对现有系统需要进行推倒重来的改变
为企业引入新技术
IDDOV方法的各个阶段
IDDOV方法最早是由美国质量管理大师乔杜里(S. Chowdhury)所提出的,IDDOV分別是指:
识别 (Identify)
界定 (Define)
开发 (Develop)
优化 (Optimize)
验证 (Verify)

以下让优思学院将会带领大家看看这五个阶段的具体内容。
IDDOV流程识别阶段(Identify)
DFSS在识别阶段的基本任务是收集和确定待开发产品的客户需求,并研究即将开展的DFSS项目的可行性。DFSS的特点之一在于在产品设计之初就充分考虑客户的需求,用心听客户的声音,利用一些评价工具对客户需求进行识别和优先级排序,以确保设计出的产品满足用户的需要。
在此基础上系统地考虑外部环境、市场和公司内部满足此项目开发所需的资源等,如市场上的竞争对手的产品状况,公司的技术水平、人员情况、开发成本等,来确认项目的可行性。
这一阶段对整个DFSS项目是非常重要的,所谓失之毫厘,谬以千里。若此阶段不能充分收集和分析客户的需求,客观评价项目的可行性,将给项目带来致命的打击。此阶段的成果一般包括:客户的需求分析报告、项目的成本分析及可行性方案、产品的功能要求等相关资料。
IDDOV流程界定阶段(Define)
界定阶段是DFSS实施的核心过程,这个阶段的任务是进一步细化展开“客户的声音”(voice of customer, VOC),并将海量的、具有模糊和不确定性甚至矛盾的VOC利用一些模糊信息处理技术转化为准确VOC,再通过质量功能展开将VOC逐层展开为设计要求、工艺要求、生产要求,井提炼出客户的关键需求,准确地识别、量化客户需求和期望并针对需求和期望进行产品设计,最后生成产品的设计方案和工艺要求说明书。
IDDOV流程开发阶段(Develop)
在DFSS研发阶段。工作是对新产品进行详细的局部设计,前期工作给出的解决方案框架和关键质量特性(CTQ)和关键过程特性(CTP)在规模范围内设计新产品。
也就是说,设计过程可以作为满足一定功能约束和设计约束的优化过程。
这个阶段结束后,完成样品设计,为采购、生产、售后服务提供一定的参考标准,如原材料、产品验收标准、安全正常使用所需的产品特点、初步售后保修体系等。
IDDOV流程改进阶段(Optimize)
本阶段是优化产品和工艺设计参数,其目标是在质量、成本和交付时间允许的基础上最大化企业利益。首先,设计应该是稳定的,在DFSS强调预防和稳定性。
其次,设计应通过故障模式和影响分析,尽量消除产品或服务故障的潜在可能性(FMEA)分析隐性故障模式和功能特异性,尽量减少设计阶段产品和工艺故障的可能性。本阶段完成后,应有详细的产品生产流程图,对制造环节有相应的生产要求和标准,并有完善的售后保修体系。
IDDOV流程验证阶段(Verify)
DFSS验证阶段的任务是确认产品设计是否符合客户要求,是否达到预期质量水平。通过试生产创造模拟生产环境,测试设计能力、稳定性和可靠性。最后提交设计验证报告和DFSS项目总报告。
以上是DFSS简要介绍了实施阶段。需要注意的是,尽管如此。DFSS有固定的流程可以遵循,但在实施过程中不能局限于流程或工具的使用,而是从DFSS根据产品质,根据产品和工艺的差异有选择地应用DFSS工具。
另外,在产品设计过程中,还必须考虑平行产品和过程设计,并利用平行工程的概念平行设计产品和过程。每个阶段都应充分考虑后续阶段,相邻阶段之间需要有一定的交叉。
