棋牌室经营的几点事项
棋牌室经营方面的小技巧
棋牌、麻将是大多数人最喜欢的日常休闲活动之一,因此开设一家棋牌室也变得越来越受欢迎。然而,如果不了解经营管理的技巧,就可能会出现没有顾客或顾客流失等情况。以下是几个经营棋牌室的小技巧:

1. 环境好
一家让人愿意再次光顾的棋牌室,一定要有一个好的环境。小型棋牌室要做到店里干净整洁、空气流通;中大型的棋牌室更需要在装修设计上花费心思,打造自己独特的风格,例如根据顾客审美打造不同的主题房。如果店里一直乌烟瘴气,顾客在休闲娱乐的时候也会体验不佳,降低体验质量会留下不好的印象,自然就不愿再来了。

2. 服务好
服务员应该对每一位顾客都有耐心和关注度,看到顾客有问题及时上前解决。要提前考虑顾客可能遇到的问题,并积极解决,例如打麻将时间久了会导致眼睛酸背痛、口渴等问题,可以为顾客提供饮水或者购买水的方式,并为顾客准备靠垫、毯子等。
3. 会员制度
积极发展顾客成为会员,给予他们会员福利,例如特定时间的会员日、会员积分兑换、会员折扣等,增加顾客粘性,让顾客愿意成为回头客,稳定的会员也会向朋友介绍,形成裂变以后新客就是源源不断。

4. 营销活动
棋牌室可以经常举办一些营销活动,小到会员日大到周年庆,还可以举办牌技大赛等等。活动需要慷慨地提供奖励,并且要让顾客知道这些好处都是他们能够获得的,例如举办一个牌技大赛,优胜者可以获得大奖,参赛者可以获得一定的优惠,让旁人看到这家店是有口碑、有趣又划算的。来看朋友比赛的人都会是未来的客源,人多了,口口相传,自然会越来越红火。
5. 突发处理
棋牌室是休闲娱乐场所之一,由于打牌的特殊性质和顾客流量较大,很容易吸引相关安全、卫生部门进行突击检查。因此,棋牌室需要提前做好突击检查的准备,既配合有关部门留下好印象,又避免打扰影响顾客。