企业微信会话内容是如何去进行存档

　　在企业微信日常客户运营管理中，员工和客户的对话内容可能存在不合规的问题。

　　例如：

　　员工离职带走客户资源，企业损失客户资源。员工违规行为、服务质量无法保证。企业微信的会话内容自动存档功能可以帮您解决以上问题。您可以使用点镜SCRM与企业微信，自动获取到会话内容存档到点镜SCRM的表格当中。

　　一、企业微信会话存档功能效果

　　首先设定好的要获取会话的员工，可获取与该员工进行会话的三种会话内容：群会话、内部单聊和外部单聊。不论是哪种会话，获取会话内容前都会询问用户是否允许，以群会话为例：

　　用户进群后，系统自动发送确认通知，用户同意后即可自动同步会话内容，如果用户不同意，则会自动退出群聊。当企业微信会话内容存档被允许之后，该用户的会话内容就会自动保存到相应的表格当中。在数据中可以看到与该用户的会话内容。

　　二、如何开通企业微信会话存档功能

　　1、确认企业微信企业与点镜SCRM企业已绑定。

　　由企业微信管理员，在企业微信工作台可以看到点镜SCRM的应用入口，则代表已经绑定。

　　2、开通企业微信会话存档功能

　　登录企业微信后台，在管理工具内找到“会话内容存档”应用。

　　【注意事项】

　　如果您未在企业微信-管理工具页面找到页面找到“会话内容存档”，可扫描文末二维码进群，找到工作人员帮助您进行企业报备，报备后您即可开通此功能。

　　报备需要您提供以下内容：企业名称、企业ID、统一社会信用代码、接口人姓名、联系电话。

　　点击企业微信会话存档功能，您可以免费使用30天，也可以在这里直接购买开通。

　　开通后，在绑定的点镜SCRM找到企业设置-企业微信-员工会话内容存档同步-开启。开启后在页面中按照开通流程依次进行配置即可。