【尚优医疗】2022宿州市卫生健康委员会招聘面试真题预测及解析-打砸医疗设备

有个醉酒的男子来医院打砸医疗设备，同时还对医院医务人员和保安进行辱骂，你怎么处理？

【参考解析】

面对题干所说的如果不及时处理，会导致更多的医疗设备遭到破坏，影响对患者的抢救治疗，危害患者的生命安全，扰乱现场的秩序和伤害医务人员，保安等相关工作人员，损害医院的形象。我会沉着冷静的处理这件事情。

首先，我会让保安制止这位醉酒的群众，以免伤害到其他患者，安排同事维持现场的秩序，向患者及家属道歉。将损坏的医疗设备进行拍照，留好证据，统计好医疗设备的损坏程度，数量以及赔偿的金额。之后将群众带到安静无人的房间，判断群众的意识情况，

1.如果意识不清，醉酒程度比较深，我会让同事给他服下醒酒药，做好醒酒的措施，在群众清醒之前安排工作人员看护好，以免做出一些不当的行为，伤害自身或其他患者的身体健康，在群众清醒之后，告知他醉酒时所发生的事情，通过调监控以及现场所拍的损坏医疗设备的照片，请群众做出相应的赔偿，以保障医院的利益不被破坏。

2.如果群众的意识清醒，在我院进行诊疗时，对诊疗结果不满意，而到医院闹事，我会询问闹事的原因，判断是非，耐心细心的与群众进行沟通，根据医院的规章制度做出相应的解决方法。

3.如果是恶意到医院闹事，我会联系公安机关，说明事情的经过，协助公安机关的调查工作，做好笔录，由公安机关联系家属，进行对我院所损坏的医疗设备的赔偿金额，妥善处理好这件事情。

最后，作为一名医务工作者，应提高自身的沟通能力，为患者提供更好的医疗服务，促进医患之间的关系，同时加强应急应变能力，在遇到突发事件时，能够冷静做出处理，保证好医院工作的正常运行。