汇报的时机怎么把握?(二)
汇报工作一定要注意时机合适,领导并非一直有时间听你汇报工作,也并非任何时候都是最好的汇报时机,因此要瞅准汇报时机。我们继续:
在下属对上司的逆向管理学上,有个“身体和床”的理论。
我们很多人以为坚持自己的行事方式是有个性和有能力的表现。
其实,恰好相反,如果我们的风格与上司的风格“格格不入”,就难免会发生冲突和摩擦,而上司是不会因为我们做出改变的。
领导风格和上一节所分析的“领导的性格”不是一个概念。
所谓领导风格,是指领导者的行为模式。
领导者在影响别人时,会采用不同的行为模式达到目的。这些行为模式是可观察的,也是可以由被领导者“感受”到的。
领导风格比性格要灵活得多,领导的性格不可能根本改变,但领导风格却经常因工作需要调整。
这就要求下属要做好随时改变自我以适应领导的行为风格的思想准备。
保持自己的风格是好的,但过多地表现自己的风格,而忽视他人的需要,很容易使自己与他人对立起来。
尤其是作为下属,学会适应上司的风格是必须的选择。
建议和对策如下:
1、了解自己的上司。
清楚上司的管理风格,是倾听型的,还是与阅读型的;是强势型的,还是授权型的等等。
同时还要清楚上司最近一段时间最关心的是什么、最担心的是什么、最喜欢的是什么、最厌恶的是什么等等,因为上司的风格很容易因时而变。
2、适应自己的上司。
调整自己的工作风格,以上司擅长的工作风格,而不是以自己擅长的风格去配合上司开展工作。
除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的曲线。
周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;一周的后半部,人的精力逐渐下降,却也更易通融。
这一规律同样适用于你的上司、领导,你要根据他一星期内的生理节律来行事,才能少碰壁。
建议如下:
星期一的早晨,可能你的老板正因为股市开盘遭遇“黑色星期一”而恼怒,你的出现只会让他失去理智。
星期二;是汇报计划的好时间
经过一天的适应,到了周二,领导们开始进入了工作状态。
星期二也是主导性最高的时候,工作效率最高,产出最大。
星期二上午十时到中午这段时间,人头脑最好使。
周三接受的信息变多,极易造成信息焦虑。
多数领导都把这一天当做制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间,也是决策技能最能得到发挥的时候。
此时的人都会寻求一种平衡。在处理了两天内部事务之后,在星期三人们更希望和外界做一种交流以达到平衡。
有鉴于此,建议大家可在这一天找领导商讨新的企划案。
星期四:“黎明前的黑暗”,领导易妥协
在经过了前三天高效率的工作、高强度的加班后,周四的时候领导和你一样已经身心疲惫,生理和心理都受到挑战,星期四成为效率最为低下的一天。
星期四的时候,人的顺从性最高、最好说话、比较通融。
所以,你不妨趁着这“黎明前的黑暗”,采取“敌退我进”的战术,这种时候去找领导,他向你妥协也最有可能。
星期五:最奇妙的沟通时机来喽
星期五这一天参加其研究的人员喜欢进行高风险的投资。
另外,熬到了星期五,人们总希望一周事一周清,一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。
所以,星期五是你“纠缠”领导,接近他的最佳时间,最省心。
提起“咆哮帝”,很多人眼前最先浮现出来的可能是演员马景涛,由于他演戏的时候太过入戏,总是激动得不能自控,夸张式表演更是他的拿手戏,人称“咆哮教主”,“咆哮帝”也由此得名。
如果“咆哮帝”有朝一日成了你的上司,你得分清你的上司是何种类型:
1、变身爆发型咆哮帝
特征:一点就着,暴风骤雨,吼完完事,转脸温柔。
病理:他们有着超高的标准和超低的耐心,任何不能与他们内心需求相默契的回应都属于愚蠢和不可饶恕。
对策:每种类型的咆哮帝心理需求都有不同,这种自恋者需要的是赞美,跟这种领导治气纯属浪费自己的情感和能量。
对于这种上司,你就当没那回事,等他咆哮完了,让他歇会儿,接着沟通,接着汇报。
2、周期循环型咆哮帝
特征:好的时候怎么着都好,一到临界点就转脸儿怎么着都不成了。
病理:他们任性的脾气其实透露出一种儿童型的自恋,地球需要围着他们转动,他们的情绪就是别人最好的行动指南。
对策:缺乏安全感者需要的是尊重和服从,千万不要直接挑战他的权威,除非你去意已定。
这种领导属于“顺毛驴”,你就顺着他的心意陪着他折腾吧,折腾一会儿他就累了,等他累了没劲折腾的时候你再找时间和他沟通。
3、本性习惯型咆哮帝
特征:一天不咆哮就浑身痒痒,天天来咆哮,每天五分钟。嘿!还真对得起咱老板这身份!
病理:他们从不认为在办公室表达愤怒有何禁忌,他们不太善于分辨和表达自己的负面情绪,无论沮丧还是脆弱,无论失望还是嫉妒,总之一切的不满最终都化作了满腔的“阶级仇”“民族恨”。
对策:一点就着的老板需要你也同样有对事不对人的宽容,这就是他表达在意的方式。
4、影帝表演型咆哮帝
特征:声势浩大到所有人都感觉到是虚张声势,实则咆哮之意不在吼。
病理:他们不相信有理不在声高,他们更相信会哭的孩子有奶吃,因为内心对自己的权威不够有安全感,他们需要演技的帮助,于是吼叫成了他们看来性价比最好的招式。
对策:对于这种除了愤怒基本上不知道如何表达情绪的上司,你需要的是同情和理解他的难处,他不被人看到的脆弱和压力正是你接近和软化他的法宝。
领导者的心情如何,在很大程度上影响到你和他沟通的成败。
通常人在氛围良好的场合下心灵很舒展,很好说话,这大概就是所谓“气场的秘密”吧,可是如何营造良好的沟通氛围呢?下面的几条秘诀很可能会帮你忙。
1、先别直奔主题
汇报之前,可先就一些轻松的话题作简单的交谈。
这不但是必要的礼节,而且汇报者可借此机稳定情绪,理清汇报的大致脉络,打好腹稿。这些看似寻常,却很有用处。
2、适度地恭维他
人性中有一种最深切的秉性,就是被人恭维的渴望。
这种渴望,不仅仅是愿望,也不仅仅是欲望和希望,而是被恭维的渴望。
在与领导者交往中,要永远记住,领导者都希望下属恭维他、赞扬他。
你要找出领导的优点和长处,在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。
3、挑选黄金时刻和他沟通
当领导者在工作比较顺利、心情比较轻松的时候,如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候,心情会比较好,这是与领导进行沟通的好时机。
向他表达祝贺时,就势提出你的问题,通过的几率会大得多。