潍医附院聚焦患者体验，助力医院高质量发展

医学之路漫长艰辛，需要医务人员凝心聚力，以患者就医体验为根本，持续探索新模式，促进优质资源融合。潍坊医学院附属医院，不仅不断精进医术，以更好的医疗技术救治患者，同时还秉持一颗医者仁心，不管是日常工作还是义诊活动中，都尽心尽力，致力于缓解病患的痛苦，助力医院实现高质量发展。

一抹夕阳几余晖，一腔热血尽不悔。在学医与行医的过程中，总会遇到各类难解的问题，也会遇到各种突发情况，更会遇到工作与家庭时间无法调和的状况，但附院的每位工作人员均在工作岗位上不断锤炼自己，尽心尽力、精益求精，以良好的医德医风和精湛的技术水平服务患者，并在服务患者的过程中找到了人生价值。

他们的收获是患者一声又一声谢谢，他们的收获是患者真诚的笑容，他们的收获也是红色的奖状。本月，山东省首届患者服务优秀案例擂台赛暨“聚焦患者就医体验，助力医院高质量发展”高峰论坛在青岛市举行。潍医附院眼科中心刘宏护士长以《日间手术4小时升华模式全流程管理》为题，利用8分钟时间，从患者就医过程中的堵点出发，思路清晰、深入浅出地讲述了如何打通堵点、破除痛点、解决难点，最终全面打通服务患者“最后一公里”的全过程，获得了在场评委专家的肯定，斩获所在主题组（健康教育管理与服务主题）唯一的金奖。

潍医附院眼科中心将以此为契机，进一步探索服务患者的新思路、新举措、新模式，持续改善群众看病就医体验，助力医院高质量发展。同时，全院员工将保持高度责任感和使命感，在技术上多钻研、在服务患者上想办法、在全力为患者解除病痛中求进步、求发展，实现价值，推进医疗事业向更高的目标迈进。