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客户关系管理系统如何助力企业高效筛选运营客户

2022-07-27 16:24 作者:点镜scrm  | 我要投稿


随着大数据技术的普及,企业开始认识到客户标签的重要性。客户画像是否准确、客户分层是否便捷,将很大程度上影响着企业营销策略的成功与否。点镜客户关系管理系统更新“智能标签”“联系人分组”功能,再次增强客户标准和筛选能力,帮助企业实现智能、方便的运营,促进企业营销增长。


点镜客户关系管理系统更新为企业提供了从智能标签、分组分层到营销的服务SOP闭环操作能力。其中,智能标签功能从三个场景开始:智能问答、聊天对话和加入群聊。根据用户咨询、聊天关键词频率、进入群组和离开群组的动作,与预设标签同步,完善客户肖像。点镜客户关系管理系统该功能不仅可以大大降低一线员工手动标注的工作成本,最大限度地释放人力效率,而且可以有效避免标签混乱和标签不准确造成的问题,消除后续操作障碍。



此外,联系人分组功能利用数据分析能力快速合并和筛选目标群体,点镜客户关系管理系统将具有相同标签属性或特征的客户群体合并为一个群体,统一运营行动,实现高效运营。企业可以根据自己的情况,灵活匹配各种标签,形成“标签集合”,符合条件的用户可以在后台自动筛选出来进行分组和分层,以便“单次计算”和“每日例行”将两种逻辑带入各种操作场景进行精细化操作。


值得一提的是,该功能与智能标签功能相结合,不仅最大限度地提高了客户肖像的三维标签系统,而且使企业有能力整理标签组,避免分散、复杂的标签,阻碍操作。同时,在点镜客户关系管理系统本身的SOP在能力的帮助下,企业可以通过标签快速筛选出高质量的用户,并直接固化相应的自动操作操作,最大限度地降低成本,提高效率。


如今,随着数字经济的快速普及,标签能力是企业精准经营的前提。点镜客户关系管理系统技术创新推动企业营销改革,通过产品的快速迭代,不仅逐逐步形成了三维、全面的标签能力,而且使企业具备整理标签、聚合标签清晰地规划经营战略,促进企业成长。



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