品牌负面多？湖北夺冠教你怎么打消顾客疑虑
就湖北夺冠教育而言，当一个品牌从利基（原点）人群走向主流时，如果你能注意并做好我在上面说的话「品牌定调」和「渠道聚焦」这两点在一定程度上已经掌握了更大的胜率。
但是，一个品牌在成长的过程中，肯定会遇到很多舆论危机。企业的品牌就像是自己带大的孩子，每次都是管理层的挑战和心理训练。
如何应对突如其来的大规模网络负面评论？由于篇幅有限，我今天不在这里。让我们先提出一个建议。我认为企业领导和公关团队最难做到，但最重要的是做到「克制」。体现在以下三个方面：
1、请克制个人发声的冲动。我特别同意《弱传播》这本书总结的:生活中的强者是舆论中的弱者。换句话说，我们生活中的强势群体是舆论中的弱势群体，所以首席执行官不应该指望他们出来说话，因为你在舆论中很容易产生相反的效果。我看到了太多的例子，因为首席执行官或高管的声音不断为负面舆论提供新的起源，这使得本可以消除的危机不断升级。
当然也有例外。如果一个企业在现实生活中(经营状况或利润)处于弱势地位，因为舆论的强弱交换适合发声，从鸿星尔克、拉夏贝尔到最近的雪莲，会刺激它。「野性消费」例子比比皆是。
2、请克制你想和公众舆论区分是非。请记住，永远不要与公众舆论推理。真理是强者的工具，而公众舆论永远同情弱者。因此，态度远比事实重要。企业应尽可能多地表达自己的态度，但将事实留给权威的第三方来证明和解释。用情绪对抗情绪是没有用的。
3、请克制舆论的演变。企业需要设定目标和红线，合理设定目标。如果他们已经面临大规模的网络负面评论，不要指望「一朝翻盘」，设定目标是不要陷入消费战。舆论最重要的功能不是攻击敌人，而是争取朋友。设置红线是为了在必要时选择切割/止损来保持基本磁盘。
好了，已上就是湖北夺冠教育的分析，希望对大家有一定帮助。
