中交路桥科技聚焦数字赋能 构建智慧供水系统平台

随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与城市供水的融合发展，不断加强重点领域的信息化、数字化、智能化建设，打造网络基础稳定、数据智能融合、应用智慧丰富、安全可信可控的智慧供水体系势在必行。

智慧供水是智慧城市建设的重要组成部分。近年来，我们积极拓展新场景应用，探索智慧水厂和智慧管网建设，逐步转型升级。

基安云智慧供水系统是运用BIM、GIS、IOT（分布式系统、大数据分析、GIS查询与服务、大屏数据可视化）等新一代信息技术与水务业务深度融合，通过充分挖掘数据价值，统网管控消除信息孤岛，监测收集—建模分析—智能预警—应对策略，构建城市水务物联网、城市统管一张图，保障水务设施安全、高效、科学运行。

基安云智慧供水系统为匹配后期供水系统建设完成后的整体营收运维，规划建设统一营收运维平台，对整体供水用户日常水务业务进行服务。

营业客服业务中存在一些需要不同岗位人员依次完成的流程工作，例如：报装流程、热线客户业务处理，欠费拆表停水等。对于各业务子系统内的流程工作，系统提供流程功能以实现管理。需要在业务系统间流转的工作，各业务系统与工单管理系统对接实现统一管理，工单管理系统提供工单的自动流转，及工单进度的管控。