以诚取信，服务为先 ——重庆斯科特物业管理有限公司

2023-03-01 14:04 作者:佩恩is神 0人读过 | 我要投稿

重庆斯科特物业管理有限公司成立于2014年7月,隶属于松龙集团,为该集团麾下六大产业集团之一注册资本1000万元。斯科特物业集团下设行政管理总部、全面质量管理办公室、业务总部三个职能部门;辖重庆斯科特物业管理有限公司忠县分公司、重庆斯科特物业管理有限公司开州分公司等分公司和五个管理处;在管物业有德能·滨海蓝湖、重庆市特种检测研究院、重庆市计量质量检测研究院、弘海名都、皇华.千里、中博世界城、中国人民解放军第三二四医院、阳光小区、川东明珠小区公园壹号、仙山流云项目、华审小区、重庆市公安局边防总队、平安财富中心等公司现有物业管理专业及经济管理、工程技术人员32名，其中具有中级以上职称人员18人，管理业态涵盖大型住宅小区、办公写字楼等物业类型，所服务的物业项目先后获得“全市物业管理优秀住宅小区”“文明小区”“文明服务示范窗口”等荣誉称号。截止2021年底公司已管理高层住宅434 万平方米办公写字楼53万平方米、顾问项目50万平方米。

经多年的探索与实践,物业集团秉承“诚信为基础、创新为动力”,执行“过程与结果双满意”的工作宗旨,探索出了具有斯科特特色的物业管理模式,系列推出“今天我为您服务“、“贴心楼管员“、”总经理信箱“”总经理接待日”总经理热线“等服务举措,营造了“沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面“的人性化管理氛围,构筑物业管理与业主的信息直通车。

同时,注重特色的社区文化建设,成立“斯科特社区文化中心“创建《斯科特物业》杂志。开展丰富多彩的社区文化活动,宣传推广物业管理品牌与形象,形成了互动沟通、情景交融的特色社区文化在社区安全方面,强化建立特色的保安队伍:通过制度化、军事化管理,铸造一支“文明之师、威武之师“,确保了社区安全、舒适、和谐、温馨历年来,物业集团先后荣获“企业信用评价AAA级信用企业““AAA级诚信经营示范企业“、“AAA 级诚信经营示范企业“、“AAA级立信践诺诚信示范企业“、“AAA级质量服务诚信企业“、“AAA级重服务守信用企业”AAA级重合同守信用企业“、“AAA级重质量守信用企业“、“AAA级企业信用等级AAA级信用企业““企业资信等级AAA级信用企业““年度守合同中信用单位“、“文明社区“等十多项殊荣,卓有成效的工作充分取得了广大业主的信任和各级政府的肯定斯科特物业集团拥有一支年轻化、高学历、高素质的管理骨干和专业技术队伍。凭借其一贯的创新精神、超前的管理理念、创造性思维、专业化管理、规范化运作及规模、管理、服务、技术、人才等优势,不断引入国内外先进的管理理念打造斯科特特色管理模式,以其鲜明的“三大特色“(特色的保安队伍、特色的物业服务、特色的社区文化)鹤立于全国物业管理行业。经多年磨砺,物业集团现已建立起现代化企业运作模式发展成为机构健全、配置合理的高素质、专业化物业管理服务企业。

在全体员工的齐心协力下斯科特物业集团成为重庆市物业管理行业中率先通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证ISO45001职业健康管理体系认证企业。斯科特物业集团将在“缔造经典物业品牌,引领物业集团化发展趋势“的宏观战略下，一如既往地以物业管理为本,坚持多元化的发展方向,坚持以市场化经营为导向,坚持以人为本的管理理念,在稳步发展的基础上不断创新,追求卓越,形成专业化服务、人性化管理、科学化发展的经营格局,继续打造“工业物业服务”、“商业物业服务”等专业领域的物业管理品牌,创造斯科特“辉煌的服务典范充分展示现代化大型物业集团公司风采。

公司宗旨:以诚取信，服务为先，上善若水，水善利万物而不争

部分管理服务项目介绍

德能·滨海蓝湖

德能·滨海蓝湖坐落于有帅乡美誉之称的开县，位于开县东部新城中吉片区项，目18.5万平方米，该区域是集商务会展旅游度假休闲和高档居住会所为主的城市片区，是未来开县展示城市形象的重要窗口，本项目伴随着东部新城开发的进程，其用地的区位价值将不断提升。她蕴藏了稀缺地段价值、唯一的自然风光、便捷的交通网络、舒适温馨的户型产品与大型社区的完善生活配套，将大社区的居住生活氛围、新城市中心的繁华便利、产品的温馨舒适、人与自然的无间相容，有机平衡融为一体。项目内各建筑排列错落有致，为景观面的无限延展提供坚实的保障，德能·滨海蓝湖国际新城聚集天地精华、山水灵气于一体，居住环境舒适、安静:实为上风上水福祥地。

丽君·现代城

丽君·现代城重庆市开州区开州大道(西)与巴渠街交叉路口往东北约150米，面积为31992.67m2，总建筑面积152683.23m2，其中建住宅面积 98309.08 m，商业面积 12785.56 m，办公面积803.12m’，地下车库 39082.98 m，分别由 5栋楼房和地下二层组成，总投资3.5亿元。

弘海名都

弘海名都地址位于中博隧道与人民路交叉口处，繁玉骑铃电物业办公室领华在下，宁静在上。20 米，弘海名都与老车站的记忆相视而笑。50 米，从繁华跃入宁静，爱与家在这里。100 米，山水阔景，尽收眼底，享受气定神闲。从他乡到故乡，从喧嚣到宁静。远离尘土、站在高处看山水与家的多情二期岭秀 8 号楼，城市在变，中心不变。

管理优势及管理特色

管理优势

重庆市物业管理协会会员

1. 具有丰富的政府机关办公楼、商业商务楼宇、高档住宅小区管理经验，具有灵活的物业调配保障优势。

重庆斯科特物业管理有限公司目前为德能·滨海南湖、中国电信丽君·现代城等项目提供专业的物业管理服务工作。赢得了广大业主使用人以及社会各方面的认同和赞赏。借着这一区域优势，在物业服务的灵活性、物业保障的周到、全面性，甚至于对重大活动的配合、突发事件的有效应对的及时性、调配性上，有着不可比拟的优势。

2. 具有物业管理服务人力资源优势，储备众多物业管理专业人才

重庆斯科特物业管理有限公司一直确立以“人力资源为企业第一资源”为企业运作指导思想，并以此指导思想开展企业人力资源开发和建设工作。公司坚持“培训在勤，关键在人”，实施全员学习、培训和建设学习型企业战略，培养、储备了大量物业管理服务人才。通过公司的不懈努力，公司目前拥有住宅社区、大型商业楼盘政府办公楼、专业市场等管理服务的各类人才，具有强大物业管理服务人力资源优势，可以保障新承接物业的人力资源需要。

重庆斯科特物业管理有限公司人提出这样的服务口号!

高效-为业主带来舒心与便利

专业-给业主感受放心与温馨

周到-让业主享受·尊崇与体面

为业主提供优势的综合配套服务是公司义不容辞的责任!

“细节成就完美”是不变的服务理念

“尽善尽美”是服务的基本准则

“让业主满意”是一切工作的首要原则

重庆斯科特物业管理有限公司服务特色

时效工作制 管理处的服务工作一律实行时效工作制。即承诺:所有对外的服务工作，均在公开承诺的时间内完成或有处理的结果回债。

首问负责制 管理处的每一名员工在接到使用人咨询、投诉、求助或其它要求时，均负责将使用人的问题及时向管理处反映并跟踪了解处理的结果，直到解决完毕方可获得公司认可。

公开服务制 管理处的所有服务工作均向业主公开。公司禁止员工私自向业主索取酬劳。