电商小白成为运营助理必备的技能！学会了就可以直接做运营助理了.想转行做电商...

技能1：日常补单

补单目的就想要获取更多的搜索流量。

补单过程会店铺产品链接数据更好看，从而让平台的系统发掘我们的产品，从而给我们产品更多的爆光，有了更多的曝光，意味我们就拥有更多的流量，有了流量，这个产品就有人看，证明这个产品就会有人买。

发链接让别人直接购买的话是有销量，但对这个“搜索流量”是没有任何帮助的。

搜索流量：就是消费者在平台上搜索一些关键词，找到一些产品，然后通过搜索关键词后，看到你家的产品，然后点击进去看，那么进来的流量话。就做搜索流量。

补单的人需要通过搜索某一个关键词，然后进你的店铺进行成交的，那么这里的客户流程，其中细节就是帮你补单要点击多家店后，在点击需要补单店铺，在进行成交，模仿真实客户。

案例：

技能2：协助运营相关数据的收集

收集什么样的数据？

第一 收集竞品对手的一些数据

第二 收集自己店铺每天的数据

第三 收集活动的数据等等

一种情况的话收集数据需要你自己做表格

另外一种情况他会提供这个数据的模板给你

收集数据方法：

第一收竞争对手：打开收集数据表格，把竞争对手数据填入进去。那数据怎么寻找？

1.可以在生意参谋这个工具后台 找到。操作流程：账号登入--打开生意参谋--竞争--监控商品--把收集竞品的链接填进去，点击搜索就可以了。

其他需要收集数据，不同入口而已，因此在应用工具多点击一些窗口，熟悉起来。这样到时候需要应用到时候也能够知道。

技能3：产品的上架跟评价买家秀收集

产品的上架？

原理：把我们的产品在我们店里面去生成一个产品链接，然后把产品的信息放到这个链接里面去，这里面信息包括哪些？产品价格、产品主图、产品SKU、产品详情页、产品的视频、产品的标题。

操作流程：打开店铺后台--宝贝管理-- 发布宝贝--其中填写对应的信息、图片就可以了。

买家秀的收集和评价？

（上面第一部分讲补单时，我们补单后，需要对这个补过的订单，让刷手去帮我们晒这个评价还有买家秀，所以我们就必须要提前把这些买家秀、评价等这些准备好。）

操作流程：建立收集的档案表-- 而后把市场上评价、买家秀放到这个表格里面去进行分类--其中买家秀可以去网上搜索相同的款式，拿他们的买家秀。但必须看清楚款式是不是一样的。 也可以用的自己产品拍一些实拍的图片出来，而后上架就可以。

另外评价可以去竞品拿，也可以去看一下相同品类款式的链接，看他们评价怎么做，复制粘贴就可以，也可以自己写一些评价出来。

技能4：协助客服处理问题

销前：通常咨询你一些问题，只需要回答客人咨询的问题就可，这里建议看一下平台的规则，明确哪些可以讲，哪些是不能讲的。

销后： 就是你碰到购买过产品的客户，进行咨询相关问题进行回复就可，不会可以和客服进行学习