中消协维权舆情分析，罗永浩、Redmi被点名，让利消费者也有错？

近日，618购物节终于告一段落，但是由此引发的一系列连锁反应没有结束。中国消费者协会发布618消费者维权舆情分析，罗永浩、Redmi K30Pro被作为典型案例展示。

罗永浩4月份进军直播带货领域，风头一时无两，数码圈的关注度甚至远超李佳琦、薇娅。不过也正是因为热度太高，所以树大招风，有网友投诉罗永浩直播间的商品宣传“全网最低价”，但经对比后发现其它平台的价格更低。

对此，罗永浩回应做出长篇回应，自己带货的商品与厂商都会事先签订协议，保证产品在直播间上架后一段时间内都是“全网最低价格”。但因为直播前预告引发大面积传播，所以某些经销商及电商平台为了制造噱头，自己补贴一部分达到低于直播间价格的行为。

话锋一转，罗永浩认为“低过老罗”正是因为直播间的影响力，造成了大家争相补贴的结果，客观上给消费者带去了实惠，这也是自己乐于看到的事情。

老罗说的这些话确实在理，非直播间商品价格无法由老罗本人所控制，其它平台予以的补贴并非厂家行为，这个锅不能让老罗背。但是第二个典型案例怎么也不能洗，Redmi K30Pro在618的降价，一切都是官方自己的行为。

Redmi K30Pro发布两个多月左右就降价700多元，这不但让购买首发用户寒心，更让在5月份购买的用户感到失望。某平台自营店标有618保价，这样才让很多消费者在5月底选择入手，但是在申请保价时设置重重障碍，或者以电商平台有补贴为由不予保价。

有些米粉而不理解，几乎所有手机厂商都会在618期间降价，为什么偏偏盯着Redmi不放？让利给消费者，难道还有错了吗？确实，降价后是让利给消费者，但却伤了之前购买用户的心，之所以没有盯着别家手机不放，是因为别家的高管没有说过不降价。

Redmi产品总经理、小米集团副总裁卢伟冰曾不止一次的讽刺友商降价行为，说过：友商利润空间很大，上市两个月就有500元的降价幅度、Redmi定价一步到位，不藏着掖着，大家放心选择，未来我们也没有这么大降价空间。

互联网是有记忆的，别人上市两个月降价500就被讽刺利润空间大，信誓旦旦的保证让大家放心购买，未来没有这么大的降价空间。一转脸自己上市两个月的产品就降价700元，这怎么能让消费者不气愤呢？也正是因为这样的承诺，才让消费者感到受骗。

也有米粉认为这是卢伟冰2019年对Redmi K20Pro的承诺，而今年降价的是K30Pro，所以去年说的话不能作数。这样强词夺理的解释，连卢总自己都不敢说，作为一家上市公司的高管，承诺只有一年有效期？恐怕说这话的米粉自己都觉得搞笑。

相信经过这一次风波，无论是Redmi或是其它厂商，在未来的定价策略上都会更加谨慎，防止不必要的麻烦产生。降价既能促进销量也能让利消费者，这本身是双赢的行为，但希望未来能够更多考虑消费者的感受，在宣传方面做好前后规划。