门店督导标准化复制：督导工作手册与督导主要工作内容

对于督导来说，专业知识只是其能力构成的一个方面，甚至说是一个较小的方面，更重要的，要有较高的管理技能，这不仅是因为督导的主要作用是管理，是让别人很好地工作，而且还在于，管理是一门技术、技能，必须规范化、标准化。

试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门训练，都有必须掌握的技能，督导，怎么可能没有必须掌握的管理技能？

一、督导工作手册：门店督导的主要工作内容

1、监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱

2、监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行

3、监督专卖店内执行业新产品推出

4、负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告

5、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会

6、监督市场性的行销活动以及全国性促销活动

7、确认专卖店内递交的各项报表的准确性

8、监督、指导直营店、加盟店的销售

9、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况

10、协助行管科作好专卖店固定设施配备工作

1、门店督导巡店计划工具

2、门店标准化督导表工具

3、门店督导每周报表工具

4、门店督导巡店报告表工具

5、门店督导培训计划表工具

6、门店问题整改通知书工具

7、门店督导月度工作总结工具

8、连锁店督导检查处罚单工具

9、门店督导巡店路线计划表工具

10、驻店督导检查信息反馈表工具

11、门店督导月度工作绩效评估考核表

李一环认为连锁企业未来应该建立：门店运营管理手册，店长标准化手册，门店销售手册，门店百问百答话术手册，督导体系以及门店人才训练体系！