Apple Watch售后经历丨我免费换新了我只用了半年的手表
今天来和大家分享下我免费换新Apple Watch的经历~
我本来是想以VLOG的形式发一期视频分享给大家，但当天修手表心切，就把这件事情给忘记了，所以没有素材……迫于无奈，这期只能以专栏的形式展现给大家。
先来给大家讲讲事情的起因吧。大概一个月前，我在用手表测心电图的时候发现心电图测到一半就开始像抽风一样乱飘，导致测试失败，不信邪的我又重新试了一下，结果发现依然是这样……
于是我就打算预约去Apple Store检测一下。
预约的过程还是很顺利的，我预约的那天时间很充裕，基本上所有时间都能约到。
到了预约当天，我大概是提前半个小时到了店里，问了下店员，店员说请再稍等一会，等到了预约的时间再来（该说不说苹果的时间观念是真的强…）。
到了时间去找店员，店员用iPad给我的手表跑了一下基础检测程序，检测过后店员又让我接了一通苹果客服打来的电话，让我和客服讲下我设备出现的问题，说是要定一下维修报价。
在和客服的一阵沟通后，又将我预约时间改到了两个小时后……
说实话这操作我很是不明白，为什么不能打完电话直接找店员送去检测，而是非要让我再重约一个时间…
我又在Apple Store的座位上坐了很久，终于等到了两个小时后。我找到店员，店员说可以开始准备返厂了，最终报价的结果是免费给我的设备进行维修。客服拿给了我个表格让我填写，大致的内容就是问我设备出了什么问题，简单的描述一下就行。紧接着再在店员提供的签名区域签个名就可以了。接下来店员会引导用户把设备初始化，并在这时问你维修完是要在店内取设备还是直接邮寄回家里。这一切都完成以后店员就会把你的设备拿走检测了。
接下来就是漫长的等待时间，店员跟我说返厂时间大概是1-2周，而我这次从送修到拿回设备用时是一周整。
（这个邮件里的预计提取日期还是很准的，显示预计24号提取，我是23号下午拿到的设备）
在等待期间Apple会时不时给你发邮件告知你设备维修最新进度。我是在送修设备后的第五天收到我的设备被换新的消息。
说实话收到这个消息的我并没有很激动，这在我的意料之内（因为据我所知90%以上的Apple Watch返厂维修最终结果都是直接换新，AirPods的话几乎是100%）。
由于我当时选择的是去店内取货，所以Apple会特地给我发邮件告知我可以去取货了。我收到取货消息的那天刚好就在三里屯附近，于是就直接当天去拿了。
线下取货的话店员会核对一下用户的身份，所以线下去货的时候一定要记得带身份证。
当店员验证完你的身份后，你就可以拿到设备了，并且还会附赠一个小包装盒
盒子虽然比较简陋但是我还是挺喜欢的 哈哈
盒子里面有一张三包凭证和一张背面印有二维码的售后支持卡片。
如果你尝试着扫描背面的二维码，那么你就能看到这样一个界面：
接下来也就没什么要讲的了，把设备带回家后跟随初始设置流程设置一下就可以正常使用了~
这就是我今天要分享的内容，感谢您能够看到这里！
下面这个是我以前发的Apple Watch Series 8测评，如果感兴趣的话也欢迎您点进去看一看，感谢您的支持！
那么 我是包子，我们下期再见咯！~
