首批惠民利企10条加持，南沙税务助力企业借广交会“出海”

智能语音外呼办税服务、进出口税收政策“计算器”……日前，广州市南沙区税务局正式推出了具有湾区特色的“南税春风惠民利企10条”，旨在切实为纳税人缴费人办实事、解难题。

据了解，今年正值税务部门连续十年开展“便民办税春风行动”，南沙区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，从十个维度优化便民办税缴费举措，涉及涉税服务工作、法律服务机构、跨境执业落地、线下办税布局、税企智能互动、出口税收政策等多个方面，是该局推出的第一批便民办税举措。

新政加持，对于备战当前第133届进出口商品交易会（即“广交会”）的南沙区出口企业而言，这可谓是一场退税的“及时雨”。政策直达快享，让不少企业加快了资金周转速度，提升了开拓国际市场的信心。有企业表示，“出口退税业务基本上能在3个工作日之内办结，让我们能轻装上阵开拓国外市场。”

税务人员辅导纳税人用智能自助办税服务机办理业务。通讯员供图

税企智能互动让服务到管理“无缝衔接”

加快税费业务办理速度，是便民惠企办实事的着力点之一，历来备受关注。从“南税春风惠民利企10条”新政可见，南沙区税务局扩大了纳税服务的辐射范围。一方面，积极探索构建多层次纳税服务体系，建立了一个主办税厅、多个政务进驻服务厅的格局。另一方面，在政务服务中心、社区党群服务中心、产业园区等地，分级分类配置远程交互服务终端、自助办税机等设备。

除了在线下办税布局上“拓广度”，办税服务的智能化、数字化水平也有所提升。

为拓展税企智能互动“新角度”，南沙区税务局积极推广“智税Call”新办纳税人服务。据了解，该服务依托智能语音外呼系统，用机器语音代替人工打电话，仅一通电话就可完成对新办纳税人的登记信息确认、发票领用涉税风险提示和税收政策辅导等多项业务，实现从对外服务到跟进管理的无缝衔接，提升信息采集和电话咨询的办事效率。

“我们公司是国家级孵化园区，税务部门多次运用线上征纳互动服务对我们进行政策辅导，帮助我们享受了国家级孵化器税收优惠、留抵退税等优惠。”广东医谷财务主管郭女士深有感触。

“政策计算器很方便，我们输入业务情况，就能够清晰地看到这笔业务能否适用退税政策，避免了我们由于不了解政策而走弯路。”广州卓威脚轮有限公司办税员陈小姐所说的，是“进出口税收政策计算器”。

为了让南沙综合保税区的外贸企业充分享受税收政策红利，南沙区税务局以小程序的形式，创新推出“进出口税收政策计算器”，涵盖国际航行船舶加注燃料油出口退税政策、综合保税区增值税一般纳税人资格试点税收政策等六个主题。

该局介绍，企业按操作要求输入相关测算条件，便能迅速输出包含税收政策适用情况的结果，帮助试点企业及时了解出口业务适用政策情况，加快了退税办理的速度。目前，南沙已有7家企业参与综合保税区增值税一般纳税人资格试点，助力企业更好的参与国内国外“双循环”。

退税提速助推外贸企业出海“加速器”

时隔三年，第133届广交会在今年4月全面恢复实体展，线下万商云集。南沙企业抢抓机遇，纷纷带上自主研发的拳头产品报名参会，固废资源化高端装备、智能医疗传感器械等高端产品即将亮相本次国际经贸盛会。南都记者从南沙区商务局了解到，南沙区的参展企业数量和展位数量迎来双突破，参展企业达到46家、144个展位。

“广交会是一次向全世界展示科技实力的好机会。”广东隽诺环保科技股份有限公司（以下简称“隽诺环保”）财务总监马晶在接受采访时提到，近期，国家明确将符合条件的行业企业研发费用税前加计扣除比例从75%提高至100%，并作为制度性安排长期实施。“这提振了企业在产品研发、技术革新等方面持续投入的信心。在税收政策的加持下，我们有信心‘走出去’，并且走得更广更远。”

位于南沙区的隽诺环保正备战本届广交会，是国内最早从事固废资源化装备制造和解决方案提供的供应商，先后获得首批国家级专精特新“小巨人”企业、国家级知识产权优势企业等荣誉称号。截至目前，该公司累计申请专利257项。

在马晶看来，技术研发的进步离不开税收政策的助力。她透露，2022年，隽诺环保享受了研发费用加计扣除900余万元，税收优惠政策支持鼓励企业加大研发创新力度，在国际市场上的综合竞争力显著提升。公司将借力本届广交会进一步打响品牌，积极拓宽海外市场。

对于这些备战广交会的南沙区出口企业而言，类似于“进出口税收政策计算器”的创新之举，无疑为企业有效提供了智能测算进出口税收政策的适配服务。加之政府部门做好参展企业的税收服务，办税效率再度提升。“我们已进行无纸化企业备案，办理出口退（免）税相关事项基本能实现‘一次不用跑’，节省了办事成本。”广州新尚艺术公司总经理何旭光谈到，“出口退税业务基本上能在3个工作日之内办结，让我们能轻装上阵开拓国外市场。”

国家高新技术企业、广东省“专精特新”企业倍尔康医疗器械有限公司属于“随到随审”企业，在企业申报出口退税当天，税务部门即完成退税审批。数据显示，2022年，倍尔康公司累计申请退还出口退税14笔。

“近年来，退税审核的办理时间大幅压减，出口退税款能快速到账，加快了资金周转速度，减少了资金占用成本，大大地提高了我们开拓国际市场的速度和信心。”倍尔康公司总经理郭智超介绍，目前，该公司国际业务已覆盖超过60个国家与地区，成为全球“无汞电子体温计”重要的生产商之一。在税收助力下，公司将携带全系列体温计产品亮相广交会，加大力度拓宽国际市场“朋友圈”。

将探索分类税收服务创新模式

聚焦服务粤港澳大湾区建设等区域协调发展战略，南沙区税务局围绕企业个性化涉税需求，持续提档税费服务精度。

据了解，为助力中央法务区南沙国际片区建设，税务部门积极打造南沙区法律服务机构“税务驿站”集群，编印《全生态法律服务体系涉税政策汇编》，助力法律机构集聚发展。广东天诺律师事务所李律师对此评价称，“涉税政策汇编非常有意义，梳理囊括了常用的税收政策，律师事务所及律师个人都可以方便地查找需要的政策。”

不仅如此，“南税春风惠民利企10条”还全力推进港澳涉税专业人士在南沙执业落地落实。税务部门开通了南沙与港澳三地执业登记便利渠道，港澳涉税专业人士可在服务专区现场递交执业登记材料，也可选择由香港税务学会或澳门会计师专业委员会代收执业登记资料完成执业登记。

为提效政策落实，南沙区局积极开展多维度税收优惠政策宣传，向企业送上政策快享礼包，不少区内企业成为受益者。“2022年，我公司享受研发费用加计扣除金额0.98亿元，为我们加大研发投入，抢抓新能源汽车发展机遇提供了有力支持。”合创汽车科技有限公司执行总裁谢志洪表示，接下来将用好税惠政策，打造具有前瞻性出行生态布局的高级品牌，为用户提供居住和工作场所之外的智能“第三空间”，共享智慧出行。

南沙区税务局相关负责人表示，“南税春风惠民利企10条”是该局推出的第一批便民办税举措，接下来将积极推出探索“走出去”“引进来”分类税收服务创新模式、加快实现线上线下一体融合等措施，让更多便民举措惠及每一位纳税人。

附：南沙税务2023年“南税春风惠民利企10条”

1.涉税服务发展“新高度”。推动各自贸片区涉税服务集聚支持政策错位发展，紧密衔接，从产业集聚、对外开放、制度创新等方面将涉税服务深度嵌入南沙招商引资工作中，大力培育国际一流的涉税服务机构，发挥涉税服务以“服”聚商重要作用。

2.服务法律机构“优精度”。打造法律服务机构“税务驿站”集群，推动符合条件的律师事务所、国际仲裁中心享受相关优惠政策，辐射更多法律服务机构集聚中央法务区南沙国际片区。

3.跨境执业落地“加速度”。全力推进港澳涉税专业人士在南沙执业落地落实。开通南沙与港澳三地执业登记便利渠道，港澳涉税专业人士可在服务专区现场递交执业登记材料，也可选择由香港税务学会或澳门会计师专业委员会代收执业登记资料完成执业登记。

4.线下办税布局“拓广度”。积极探索构建多层次纳税服务体系，构建一个主办税厅、多个政务进驻服务厅的格局。在政务服务中心、社区党群服务中心、产业园区等地，分级分类配置远程交互服务终端、自助办税机等设备，扩大纳税服务辐射范围。

5.税费政策宣传“多维度”。以纳税人“需求导向”为价值选择，对《南沙方案》等一系列热点开展专题宣传，增强对重点人群的覆盖，提升有效传播能力；加强税媒合作，与地方政务媒体、主流新闻媒体构建合作，主动融入《南沙方案》社会宣传“大盘子”，多点宣传税收优惠政策。

6.费源信息融通“降难度”。依托南沙税务数据应用管理平台—非税收入模块，掌握采集费源全链条信息，将“一链一环一图”服务管理范围向上游延伸，实现费源信息“体系化”，分析管理“智能化”，从而推进非税征管服务“即刻办+零跑动”。

7.社保争议解决“升温度”。通过政府部门联合处置和社会组织自治共治，打造跨部门多元参与、快速化解、精诚共治的社保费多元解纷机制，建立多元解纷机制示范点、社保费征缴争议联合处置中心，实现执法与诉讼、仲裁、调解等多元化纠纷解决方式互通互促。

8.税企智能互动“新角度”。依托人工智能技术，实现“双向交互、自动高效”的税企沟通，在优化税务管理服务资源配置的同时，及时为新办纳税人排忧解难，实现税企智能互动。同时，进一步探索智能语音外呼应用新场景，优化纳税人的服务体验。

9.出口政策计算“提效度”。推出进出口税收政策计算器，包含纳税人提供国际航行船舶加注燃料油出口退税、跨境电商零售出口货物、启运港退税政策时间影响等六大主题，帮助纳税人在实际决策与操作环节提升政策适用的预见性。

10.落实税费政策“延深度”。深入贯彻落实《南沙方案》精神，成立跨部门工作团队，主动对接纳税人，服务其享受税收优惠政策，对预计符合条件的企业，采取先受理申请、税务机关后期录入资料的方式受理，提速办理享受税收优惠政策。