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咨询客户的服务需求，了解客户的重点及利益，提供客观的符合客户需求的建议，提升产品及服务的竞争力。建立客户资料库，不断更新客户信息及服务情况，定期发布给客户服务跟踪报告，及时处理客户反馈，有效实现客户再次购买行为。一、解析客户需求

了解客户的实际需求，深入研究客户的整体需求状况，精确定位客户的具体需求，最大限度地满足客户的要求。

深入研究客户的特点，结合客户的规格及售后服务要求，制定针对性的加工方案，提供满足用户需求的产品。

根据客户需求分析市场状况，了解品牌及产品占有率，确定更优质的合作厂家，提高产品灵活性及适配能力。