私域精细化运营的三大技巧

私域运营风口已至，各行各业都在争相入场，快速布局企业微信，力求抓住私域经济风口。 如何用企业微信做转化？这时候，社群运营的重要性就凸显出来了，企业要从社群价值、社群活跃、社群变现等角度来精细化运营社群，形成一个稳定的、可以循环生长的社群生态闭环。那么，在企业微信生态下，要怎样才能快速拉群？社群玩法又有哪些新招式？

1、按客户标签分别建群，针对性转化

社群讲究的是精细化运营，因此，对用户进行分层管理至关重要。通过日常沟通来多维度地收集用户标签数据，形成比较清晰具体的用户画像。然后借助微丰打造的SCRM的标签建群功能，将拥有相同标签或者相似标签组的客户拉到同一个群聊里，根据每个标签群客户需求的不同，针对性地制定运营策略。

除了沟通，还可以结合SCRM工具的个性化欢迎语和员工活码功能，在设置不同员工的员工活码时，配置上不同的个性化欢迎语，并在欢迎语中添加客户问卷调查链接，客户扫码添加员工后，员工可引导其填写问卷，随后员工需根据客户填写的特征和需求来为用户打上标签，这样获取的信息数据会比日常沟通来得快一些。

2、用好客户群群发功能，高效触达用户

在企业微信生态下，管理员和员工都可以给客户群发消息，支持文字、图片、链接、小程序等消息格式。尽管企业私域流量池内的用户可以实现反复触达，但如果群发次数过多容易打扰到用户正常生活，甚至可能造成用户的流失。

利用微丰打造的SCRM的客户群群发功能，增加群发次数的基础上，既不会过多打扰客户，也保证了适量的触达，能够帮助企业快速沉淀社群用户。

2、巧用聊天侧边栏，提升沟通效率

客户入群之后，运营人员回复问题的效率会影响用户对企业的满意度和体验感。在运营社群时，很多客户进群后的咨询都是重复的，这时候就可以借助微丰打造的SCRM的快捷回复、关键词回复等功能，提前设置好常见问题的回复模板，建立聊天话术库，遇到同类问题一键发送就可以了。

微丰打造的SCRM为企业提供了更精细化的私域运营解决方案，实现全流程会员经营，贯穿从转化、获客、用户培育、再到留存和价值提升的全部过程，助力企业实现持续性的快速增长。

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