东莞亿商|樟木头\谢岗\塘厦\清溪 私域流量池怎么发挥作用?
近年来,随着同类行业一股脑的涌入市场,市场愈发趋于饱和化,而流量的竞争也变得愈发激烈,再加上通过付费模式获取到的流量质量越来越差,转化越来越难,所以很多企业都开始了私域流量池的搭建,那么私域流量池怎么发挥作用呢?
几乎所有企业都会用excel或CRM,这就有个值得思考的问题:既然已经用私域流量池好久了,为什么别人用了就一日千里?
这就是我们要说的第三问题了:管理≠最大化利用。设想一个场景,你家投百度广告,收集到的客户信息,要人工手工录入excel,再分配给销售跟进。
假如这个潜在客户,同时也咨询了你的竞争对手,而对方采用了营销自动化软件:他们会自动将联系人信息记录在CRM里(不需要手工录入),然后根据客户的属性自动发送跟进邮件或微信消息(第一时间替销售人员跟进)。与此同时,把这个客户在他们网站上的访问记录(比如看了哪个网页,是否下载资料,是否点击邮件)都实时推送给销售,销售会基于以上信息再重点跟进。
同样是使用私域流量池,但在这个场景下,你的营销优势被抵消一半。你不是输在销售能力上,而是输给了软件和时间。客户关注的是体验,谁的体验更好,谁更关心消费者,谁就更能争取到客户的信任。
当然信任不等于成交,但是没有信任就不会有接下来的购买行动。从这个角度来看,私域流量池最大化成功的必要条件是:管理粉丝和客户,充分条件是:可以支持微信和网站的营销自动化工具。
有很多朋友手中几十万的用户资料,不知道如何复用和变现,我们可以把这些存量用户导入微信个人号和公众号。这些用户不再是一批用户的信息,而是一个个可以直接触达的用户。
与用户建立关系和信任后,在微信个人号的运作中,存量的老用户的复购率自然会提升。由于微信个人号可以销售客单价更高,毛利更高的商品。所以提高了老用户的客单价和毛利率,老用户养得好,还可以继续做 裂变 ,带来新的用户。
购买流量的支出是必不 可少的,私域流量池可以延伸出更高的收入,比如淘宝上购买流量。用低毛利率产品引流,提升转 化率。然后将这些流量沉淀到个人的微信号和微信的公众号中,用高毛利产品带来复购和更高的转化。整个过程降低了获客的成本,提高新用户转化率以及提升了客单价。
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