BCM小店屏商家操作常见问题汇总

BCM数智小店屏2.0上线至今，随着商家入驻数量的不断增多，我们也收到了许多商家的咨询与反馈。我们对这些信息进行了整理，并对常见问题进行解答。

Q1：如何设置我的店铺信息？

商家的店铺信息全部由当地运营中心工作人员负责填写与设置，商家只需要提供相关信息给工作人员即可。

Q2：店铺日常宣传海报/视频怎么上传更换？

商家通过“BCM驱块屏”小程序，可以快速完成日常宣传海报/视频的更新。

操作流程：

小程序[我的] - 进入[小店屏] - 选择[商户列表] - 选择相应门店 -选择[屏幕]功能 - 设置屏保 - 更换素材 - 上传素材,等待素材审核通过后即可直接更换。

*素材审核的时间一般是3-5分钟；素材尺寸竖屏：1080*1740PX，横屏：1920*1080PX。

Q3：可以自己设置优惠券吗？

商家可以自己设置优惠券内容。在【商户列表】中，点击优惠券，填写优惠券信息内容，提交就上传成功了。同样，商家想要下架已发布的优惠券操作方式相同，找到需要下架的优惠券将状态改成下架即可。

操作流程：

小程序[我的] - 进入[小店屏] - 选择[商户列表] - 选择相应门店 -选择[优惠券]功能 - [+优惠券]，填写优惠券相关信息-保存即可。

Q4：如何把广告投放到异业门店？

操作流程：

小程序[我的] - 进入[小店屏] - 选择[商户列表] - 选择相应门店 -选择[屏幕]功能 - 圈子配置，添加素材、选择异业投放标签 - 保存

Q5：我们可以自己选择在哪些异业门店投放吗？

商家可以自主选择异业门店投放广告。在投放异业广告时，可以通过标签的设置来选择，设置成功后宣传内容就可在对应标签的异业门店屏幕上播放。

Q6：怎么添加多个屏幕管理员？

目前，小程序暂不支持新增管理员功能；商家可以将需要增加的管理员信息提交与当地运营中心工作人员，将会第一时间帮助商家设置新增管理员。

*新增管理员的手机号必须绑定“BCM驱块屏”小程序，才能进行后期操作。

Q7：小程序可以制作海报吗？怎么操作？

我们的小程序有“海报制作”功能，可以免费制作海报。商家选择海报模板，只需简单替换文字、图片，就可以快速生成海报。目前，海报素材库覆盖了餐饮、地产、培训教育、休闲娱乐等行业，开设节日、促销、会员、新品等多个主题，商家可以根据店铺风格、产品特色、活动需求选择海报进行修改。

操作流程：

小程序[首页]或[我的]都有[海报制作]功能的入口 - 选择模板 - 替换图文 - 保存

*所有投放至屏幕上的素材都需要经过审核，审核通过后即可上传至屏幕播放。

为了进一步提升商家的使用体验，帮助门店实现更高效、更快捷地营销宣传效应，我们将定期更新解答商家日常反馈问题。同时，也感谢商家们的反馈与建议，让我们越来越好！