深切缅怀杰克·韦尔奇，六西格玛灵魂的传播者！

六西格玛灵魂的传播者，杰克 韦尔奇，于2020年3月2日，悄然离去，享年84岁。

杰克 韦尔奇先生，对于GE、天行健等公司以及六西格玛从业者，有着极其重要的影响，堪称“领路人”。

六西格玛，1987年起源于美国摩托罗拉，当时是为了高质量、求生存，仅仅作为解决质量问题的方法论，在生产和质量部门推行。杰克?韦尔奇，执掌通用电气长达20年，他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重新定义了现代企业。

韦尔奇在任职之初，不满足于公司当时的盈利状态，号召所有部门甚至供应商，都以“六西格玛”标准要求自己，不断地满足客户需求，同时将六西格玛管理上升为公司四大战略之一，建立了完整推进体系。韦尔奇在任职期间，令GE的市值从130亿美元飙升至超4,000亿美元。上世纪90年代初，一本书风靡全球，就是《杰克 韦尔奇自传》，为中国带来了六西格玛。现在很多企业都成功推行了六西格玛，这都得益于摩托罗拉的方法论和GE的推行方式。

众多行业巨头看见GE的成功，都纷纷去GE学习六西格玛。比如，默克通过实施六西格玛，在万络事件中的表现可谓“化危机为契机”。 辉瑞2003年10月宣布“第一次做对”开始了六西格玛之旅，要求包装的供应商加入“第一次做对”计划。从20世纪初，国内很多企业陆续导入六西格玛并推进至今。

六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法，它通过系统地、集成地采用业务改进流程，实现无缺陷的过程设计(Design for Six Sigma，DFSS)，并对现有流程进行过程界定(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)——简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期，达到客户完全满意，增强企业竞争力。

六西格玛管理是一种基于顾客驱动的追求卓越绩效和持续改进的管理哲学。它以产品、流程持续改进和设计为基本策略，通过消除过程变异和提高质量，大量减少不良品，降低成本，强调提高顾客价值和顾客满意度，综合提高企业的竞争能力和盈利水平。六西格玛已经成为一种理念、文化和方法体系的集成。